顾客对价格满意度的重要性
操作实践的根本改变
更多的改进
应用质量环来提高士气
第1题：
你最近刚从公司组织的日本之旅返回，在日本你参观了世界上最大的面条加工厂。你已成为了开森质量哲学的热心支持者。即使你的项目——在你们公司的主管人员的办公室装上简便的床以便于高层主管人员有时休息一下，与制造面条有巨大的差别，但开森的原则还是适用的。开森的不断改进的方法强调（ ）
A．顾客对价格满意度的重要性
C．更多的改进
B．操作实践的根本改变
D．应用质量环来提高士气
第2题：
以下哪项被认为是利益冲突：（ ）
A．和朋友谈论你的项目
B．刚从你目前公司辞职就开如为竞争对手工作
C．接受有多年业务往来的公司的一个小礼物
D．利用公司的关系促进你自己的业务
第3题：
A.不做任何的事，因为项目已完成而且客户当时是自己独立地对该项目检查验收的
B.将这种情况以口头和书面的形式报告给你的管理层，另外再请人去证实你的发现
C.与你的客户直接联系，通知他们潜在的问题，这样他们就可以修改合同来纠正问题
D.为了以后的项目，立即提高你的质量保证和项目评审系统
在这种情况下，一个已完成并被客户验收的任务存在一个潜在的但是没有被证实的问题。虽然项目已结束，但还是需要采取进一步的行动。个人及职业的行为、与工作有关的行为、社会责任感和客户关系等，是职业项目管理人员必须要考虑的问题。
第4题：
你负责管理的一个项目，这个项目对你来说是成败在此一举。如果项目成功了，那么你的前途无量，如果项目失败了，那么你就要被炒鱿鱼。你意识到：为了使项目成功，你必须对项目资源具有最大程度的控制。那么你预备建立哪一种项目组织形式来达到你的目的？
A、 紧密型矩阵
B、 项目型
C、 项目协调人
D、 松散型矩阵
第5题：
A.为质量管理工作流程确定特定的标准
B.为项目制定质量标准
C.为项目制定质量政策
D.为项目规定明确的质量管理工具和质量管理责任
第6题：
A.整体管理控制计划的总和
B.包括WBS中非项目管理元素的工作包
C.WBS和项目活动清单
D.已由项目干系人批准的项目需求
第7题：
你刚刚从公司组织的日本之行回来，在日本你参观了世界上最大的soba面条生产厂。你从此imai-san’skaizen 的质量哲学推崇备至，虽然你的项目是为公司高级管理人员的临时休息安装办公室高低床，与制造面条的工艺完全不同，但是kaizen的原则依然适用。kaizen的不断改进质量的原则强调了：（ ）
A．客户满意度比成本更重要
B．在经营过程中进行根本性的改变
C．逐步的质量改进
D．通过质量控制提高士气
第8题：
A.紧密型矩阵
B.项目型
C.项目协调人
D.松散型矩阵
在一个项目型的组织结构中，所有的团队成员都直接而且单独地向项目经理进行汇报。项目经理可以完全控制这些资源，因此他使用资源的权限比任何其他一种项目组织结构中的权限都大。
第9题：
你在管理一个电信项目，由于最近政府出台了一项新的规定，你不得不改变原定的项目范围。对于项目目标作了几个变更。你更新了项目中使用的技术和计划文件。你的下一部是：
A、 正式通知干系人
B、 修改公司的知识管理系统
C、 从项目发起人和客户那里获得对范围变更的正式承认
D、 准备一个业绩报告
第10题：
在和日本人的一次商务谈判中，你已经问过对方是否愿意加入一条款，他们回答“是的”，所以你把那一条款写入了合同。可事后你发现日本人对所加的条款非常不高兴，原因是：（）。