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（）管理指对企业的关键业务应用进行监测、优化和提高企业应用的可靠性和质量

题目
单选题
（）管理指对企业的关键业务应用进行监测、优化和提高企业应用的可靠性和质量
A

系统

B

网络

C

应用性能

D

用户

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第1题：

为了提高企业的R&D绩效，许多企业采取了各种管理工具、技术和组织模式应用于企业的R&D活动中，其中不包括()。

A.质量功能部署

B.关键路径法

C.客户评价法

D.标杆超越法


答案：D

第2题：

企业业务流程重组(Business Process Reengineering,BPR)是对企业的流程进行根本的再思考和彻底的再设计,以求得企业的成本、质量、服务和速度等关键经营绩效指标有巨大的提高。( )

此题为判断题(对，错)。


正确答案：正确

第3题：

以下针对业务流程重组(BPR)的哪些描述是正确的( )

A.对企业战略的实施

B.企业信息化战略的制定

C.企业管理组织架构和业务流程的梳理和优化

D.对企业的流程进行根本的再思考和彻底的再设计，以求得企业的成本、质量、服务和速度等关键经营绩效指标有巨大的提高。


参考答案：CD

第4题：

()主要指对企业的关键业务应用进行监测、优化,提高企业应用的可靠性和质量的网络管理系统。

A、网络设备管理系统

B、应用性能管理系统

C、桌面管理系统

D、网络安全管理系统


参考答案：B

第5题：

应用性能管理指对企业的关键业务应用进行监测、优化和提高企业应用的()

A.可靠性和质量

B.性能和质量

C.美观和性能

D.可靠性和美观


参考答案：A

第6题：

试题三 论企业架构管理与应用

企业架构管理（Enterprise Architecture Management，EAM）从功能、应用、信息和技术四个层面定义了企业应用系统的结构，并通过业务需求驱动开发过程，为企业应用系统的开发提供标准和指导。EAM将企业的业务和技术需求联系在一起，以管理业务变更为核心，强调业务与技术对齐，构建一个高内聚、动态的企业应用解决方案。

EAM能够帮助企业识别可以提高运营效率的潜在领域，有助于企业建立从战略到解决方案交付的各种关系，识别技术解决方案中最优的业务成果，能够在业务重组、兼并、收购和其他业务变更计划中为企业最大化地节约成本，降低相关风险。

请围绕“企业架构管理与应用”论题，依次从以下三个方面进行论述。

1．简要叙述你参与实施的企业应用系统的开发背景与总体需求、系统所采用的技术体制、实施企业软件架构管理的动机与期望以及你所承担的实际工作。

2．结合项目实际，简要阐述企业架构管理包含哪些方面的内容，每个方面包括哪些主要活动。

3．阐述你在实施企业架构管理的过程中都遇到了哪些实际问题，以及解决这些问题的方法和过程。


正确答案：
试题三  写作要点
1、企业架构管理（EAM）以管理业务变更为核心，根据业务目标确定 IT 投资的优先级；强调业务驱动技术，从管理的角度看待企业架构。企业架构管理主要包含架构管理、架构组装与建模、架构分析、架构通信、架构治理。
2、在实施企业架构管理的过程中可能遇到的问题包括：如何选择合适的EAM工具，如何在企业内部有效共享企业架构信息，如何结合企业实际进行企业架构的变更管理，如何保证架构内容的质量，等等。针对每个问题，说明解决的方法和过程。

第7题：

()管理指对企业的关键业务应用进行监测、优化和提高企业应用的可靠性和质量

A.系统

B.网络

C.应用性能

D.用户


参考答案：C

第8题：

企业在准备应用ERP系统之前，需要理智的进行需求分析，目的是定义项目目标，了解业务环境，并且在优化业务流程和结构的方法上达成共识。（）


答案：正确

解析：实施ERP项目的前期工作（1）企业诊断（2）需求分析（3）软件选型，其中需求分析目的：企业在准备应用ERP系统之前，需要理智的进行需求分析，目的是定义项目目标，了解业务环境，并且在优化业务流程和结构的方法上达成共识。



第9题：

BPR重组是指对企业的流程进行根本的再思考和彻底的再设计,这里“根本的”是指()。

A.对企业业务内容进行彻底的改造

B.追求经营绩效的显著提高

C.对企业业务流程进行本质的改造

D.追求经营绩效的根本提高


正确答案：C

第10题：

随着互联网上P2P、视频点播等类型应用的发展，商户访问互联网行为占据了大量的企业网络带宽，为保证企业内部应用系统的正常服务，提高商户访问互联网和企业应用系统的服务质量，针对该企业网络请给出至少四种优化方法。


正确答案：可以采用如下优化方法： (1) 提高商贸城网络主干带宽使得各市场至办公楼带宽之和远大于互联网出口带宽。 (2) 增加目前因特网出口总带宽限制单个用户访问因特网流量给企业业务应用预留带宽。 (3) 在互联网出口处添加流量控制设备在高峰时段限制P2P、视频点播等大流量应用在非高峰时段则不限制应用流量。 (4) 启用DiffServ技术基于主干路南器设备划分DiffServ域并针对企业业务和互联网业务形成不同业务级别提供不同的服务质量。 (5) 增加第二运营商线路和流量负载均衡设备实现基于目的地址和业务类型的智能流量负载均衡及带宽保障。 (6) 建立多因特网出口实现业务因特网出口与因特网上网出口分离互不影响从而从资源上和稳定性上最大程度地保障业务应用。 (7) 对现有网络进行改造建立业务网络和互联网隔离制度对商户同时提供业务网络与互联网络接入保证两类业务相互不受影响。
可以采用如下优化方法： (1) 提高商贸城网络主干带宽，使得各市场至办公楼带宽之和远大于互联网出口带宽。 (2) 增加目前因特网出口总带宽，限制单个用户访问因特网流量，给企业业务应用预留带宽。 (3) 在互联网出口处添加流量控制设备，在高峰时段限制P2P、视频点播等大流量应用，在非高峰时段则不限制应用流量。 (4) 启用DiffServ技术，基于主干路南器设备划分DiffServ域，并针对企业业务和互联网业务形成不同业务级别，提供不同的服务质量。 (5) 增加第二运营商线路和流量负载均衡设备实现基于目的地址和业务类型的智能流量负载均衡及带宽保障。 (6) 建立多因特网出口，实现业务因特网出口与因特网上网出口分离互不影响，从而从资源上和稳定性上最大程度地保障业务应用。 (7) 对现有网络进行改造，建立业务网络和互联网隔离制度，对商户同时提供业务网络与互联网络接入，保证两类业务相互不受影响。 解析：是一个较为典型的案例，网络中存在着多类应用数据流，这些数据流共享网络传输带宽，必然会相互影响。随着应用的不断发展，以及用户对应用带宽及QoS的要求不断提升，网络用户会提出应用带宽及QoS保障的需求。
对于类似的应用带宽及QoS保障需求，主要存在三种优化思路。第一种是扩充整体带宽，通过带宽的扩充，使得所有应用的带宽及QoS都得到保障；第二种是在保持带宽不变的基础上，通过添加QoS技术，使得应用的带宽及QoS得到合理控制，根据应用的重要程度、时段等，保障用户的网络使用满意度；第三种是一种较为根本的做法，也是最彻底的方法，即将网络划分为相对较为独立的业务网络，通过保持网络的单纯性，提升用户的满意度。在实际的工程项目中，可根据用户的网络现状、业务应用分布，采用以上所述三种思路中的一种，或者融合两种以上思路，进行网络优化。

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