第1题：
处理异议的技巧有（）
第2题：
《客户异议处理技巧》客户异议处理技巧使用的LSCPA分别是哪些？（）
第3题：
以下哪些是有主动营销技巧的表现（）
第4题：
处理客户的异议有哪些技巧?
第5题：
客户异议的类型有哪些？
第6题：
精品附件销售业务开展中，对客户异议处理技巧主要包括：（）
第7题：
《常见客户异议类型及处理思路》客户理解偏差的情况，优化师处理思路有哪些？（）
第8题：
简述处理异议的策略与技巧。
第9题：
客户沟通技巧有哪些？
第10题：
价格类异议的处理技巧包括（）
多选题作为一名优秀的客户服务人员，只有了解掌握并灵活运用多种消除异议的技巧，才能在处理客户投诉的过程中得心应手。处理客户投诉的具体技巧有哪些（）。A让客户发泄B委婉否认法C主动解决问题，承认错误D转移法
客户经理有必要对客户的异议进行正确分析，否则很难做到有的放矢地处理异议。
客户投诉处理中特殊客户的投诉处理方法与技巧有哪些？
判断题“掌握客户异议处理技巧，满足客户愿望”是客服人员应该具备的品格素质。（）A 对B 错
问答题处理客户的异议有哪些技巧?
电访技巧中，客户意义处理的要点包括（）。A、处理问题前充分认同客户和赞美客户B、强调产品或服务对客户的好处C、倾听客户问题与意见，不抢话/不打断D、坚持处理客户异议问题3次以上
《客户异议处理技巧》优化师小明为了让客户少走弯路，将自己的成功案例发给客户，让客户配合推广，不听客户需求
问答题在人员销售的成交阶段，处理价格异议的技巧有哪些？
在对客户进行异议处理时，我们通常说的LSCPA技巧是：对客户进行倾听、分担、（）。A、澄清B、陈述C、需求D、理解
多选题客服人员应该具备的技能素质包括（）。A掌握使客户信服的实用技巧B掌握探寻客户心理与性格的技巧C灵活运用沟通技巧，与客户开展有效沟通D掌握客户异议处理技巧，满足客户愿望E乐于建立广泛的人际关系
