对
错
第1题：
（ ）是导游语言趣味性和艺术性的重要体现，它能使导游讲解锦上添花，使听者欢笑、轻松愉快，使气氛活跃，提高游客的游兴。A．语言优美B．幽默风趣C．生动D．灵活
第2题：
音色太尖利，会使游客神经紧张，影响讲解气氛；中鼻音太多，又会给游客无精打采的感受，甚至使游客厌烦。
第3题：
导游员的讲解应针对不同游客对象而变化，如对于_________，导游员要热情洋溢；对于_________的游客，讲解时力求简洁从容，对于_________游客，导游讲解应生动流畅；对于_________的游客，导游讲解的语言要力求通俗化。
第4题：
导游人员运用体态语言要注意的方面是（）。
第5题：
医生和患者进行语言沟通时，不应该（）
第6题：
讲解时，若能根据需要巧妙地表达恰当的语气，使表达流畅明快、亲切自然，就可感染游客，调动其情绪，产生一种和谐的感情共鸣。
第7题：
导游人员和游客间营造和谐气氛必须做到哪几点?
第8题：
客问我答法就是在导游讲解时，导游人员向游客提问题或启发他们提问题的导游方法。使用问答法的目的是为了活跃游览气氛，激发游客的想象思维，促使游客和导游人员之间产生思想交流，使游客获得参与感或自我成就感的愉快。()
第9题：
导游应学会调节客人的情绪，适时活跃团队气氛某种意义上说，导游活跃气氛工作比景观讲解还要难景观讲解是以“我”（导游）为主，我讲客听而活跃气氛却要求导游与游客互动，共同营造轻松和谐的团队气氛
第10题：
在导游讲解中，有高潮和低潮的升降起伏。高潮时，音色应明亮一些，圆润一些；低潮时，声音应深沉一些，平稳一些。