《中国人民银行特殊残缺污损人民币鉴定书》。
《金融机构特殊残缺污损人民币兑换单》
《中国人民银行特殊残缺污损人民币兑换单》
第1题：
特殊残缺、污损人民币的管理要求为。()
A、农村信用社应定期或不定期将装有特殊残缺、污损人民币的专用袋和其他残损人民币一起交存人民银行。
B、对交存的全额兑换的特殊残缺、污损人民币，归入相应的券别。
C、对交存的半额兑换的特殊残缺、污损人民币，归入能整除兑换金额的现行人民币最大面额的券别。
D、按有关规定向人民银行发行库或代理发行库的金融机构办理交存手续。
E、收回持有人持有的《中国人民银行特殊残缺污损人民币鉴定书》，并作为兑换依据存档。
第2题：
A.人行鉴定后，可直接兑换给持有人
B.人行将《中国人民银行特殊残缺污损人民币鉴定书》及特殊残缺污损人民币实物交由持有人，持有人再到金融机构兑换
C.金融机构应收回持有人持有的《中国人民银行特殊残缺污损人民币鉴定书》，并作为兑换依据
D.金融机构兑换时应开袋确认人行的鉴定结果
第3题：
A.出具鉴定书
B.兑换特殊残缺、污损人民币
C.出具认定证明并退回特殊残缺、污损人民币
第4题：
关于特殊残缺、污损人民币，以下说法正确的是_______。
A.金融机构核对人民银行转来的专用袋、鉴定书和持有人出示的鉴定书各要素一致无误后，凭人民银行的鉴定结论向持有人办理特殊残缺、污损人民币兑换业务
B.金融机构核对人民银行转来的专用袋、鉴定书和持有人出示的鉴定书各要素一致无误后，凭人民银行的鉴定结论填制《金融机构特殊残缺污损人民币兑换单》，向持有人办理特殊残缺、污损人民币兑换业务
C.金融机构应收回持有人持有的《中国人民银行特殊残缺污损人民币鉴定书》
D.金融机构无需收回持有人持有的《中国人民银行特殊残缺污损人民币鉴定书》
第5题：
此题为判断题(对，错)。
第6题：
A.经持有人要求，银行业机构应出具认定证明
B.经持有人要求，银行业机构应出具中国人民银行特殊残缺污损人民币鉴定书
C.银行业机构应退回持有人特殊残缺、污损人民币
D.持有人可携带特殊残缺、污损人民币实物和银行业机构出具的认定证明到人民银行分支机构申请鉴定
答案：ACD
解析：持有人对金融机构认定的兑换结果有异议或金融机构难以正确把握兑换标准的特殊残缺、污损人民币兑换业务的操作程序。
（1）经持有人要求，金融机构应出具认定证明并退回特殊残缺污损人民币。
（2）持有人可携带特殊残缺污损人民币实物和金融机构出具的认定证明到人民银行分支机构申请鉴定。人民银行鉴定人员按照《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》有关规定对其做出鉴定结果，经复核、业务主管确认无误后，分券别按全额、半额使用专用袋密封，填制《中国人民银行特殊残缺污损人民币鉴定书》（以下简称《鉴定书》），加盖有关人员名章，并将有关联次《鉴定书》随专用袋通过人民银行与金融机构之间的内部交换传递给受理特殊残缺污损人民币兑换业务的金融机构。专用袋及封签应具有不可恢复性。
第7题：
此题为判断题(对，错)。
第8题：
以下关于残缺污损人民币的兑换程序，说法正确的是（）。
A.金融机构在办理残缺、污损人民币兑换业务时，应向残缺、污损人民币持有人说明认定的兑换结果
B.不予兑换的残缺、污损人民币，由办理兑换业务的金融机构直接没收
C.对兑换的残缺、污损人民币硬币，金融机构应当面使用专用袋密封保管，并在袋外封签上加盖“兑换”戳记
D.残缺、污损人民币持有人同意金融机构认定结果的，对兑换的残缺、污损人民币纸币，金融机构应当面将带有本行行名的“全额”或“半额”戳记加盖在票面上
第9题：
此题为判断题(对，错)。
第10题：
持有人可持中国人民银行的鉴定书及可兑换的残缺、污损人民币到____进行兑换。
A.当地人民银行分支机构
B.金融机构
C.中国银行业监督管理委员会