由客户本人出具授权委托书，通过公证机关公证后，由授权代理人代为办理
由客户本人出具授权委托书，银行双人上门调查等方式核实情况后，由授权代理人代为办理
在境外的特殊客户，应出具已公证并经中华人民共和国驻该国使领馆认证的授权委托书等法律认可的证明文件后，由授权代理人代为办理。
由直系亲属代为办理
第1题：
客户本人因严重老弱病残等原因不能亲自办理补领新存款凭证(存单、折)、密码重置等业务的，可由本人出具授权委托书，通过公证或银行双人上门调查等方式核实客户有关情况后由授权代理人代为办理。
第2题：
本着以客户为中心的服务理念，对于因老弱病残、出国、意外事件等特殊原因，无法办理须由持卡人本人亲自办理业务的特殊客户，银行应如何处理？
第3题：
A、不在本辖区
B、老弱病残
C、出现意外事件
D、长期出差
第4题：
证券业务是否必须由客户本人亲自办理？
第5题：
若客户代办必须由本人亲自办理的业务，大堂经理应采用以下哪一项服务用语？（）
第6题：
客户代办必须由本人亲自办理的业务时，应说：“回去让本人来办”。
第7题：
对必须由本人到银行办理的业务，如客户确因严重老弱病残、出国等原因不能亲自到场办理时，以下做法错误的是（）
第8题：
此题为判断题(对，错)。
第9题：
需客户本人亲自办理的业务，因特殊原因本人确实无法亲自办理的，应如何处理？
第10题：
电话银行签约原则上应客户本人办理，但对于如下特殊群体，分行审核代办手续后可酌情办理。（）