妥善安排日程
做好提醒准备
适当运用诱导法
满足游客的特殊要求
尽量放慢速度
第1题：
第2题：
第3题：
导游服务是导游人员代表委派的旅行社，接待或陪同游客旅行、游览，按照组团合同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。这个概念包括以T的内容。( )
A、导游人员是旅行社委派的
B、没有受旅行社委派的导游人员，不能私自接待游客
C、导游人员的主要业务是从事游客的接待
D、导游人员接待服务对于团队游客必须按组团合同规定和导游服务质量标准实施
E、导游人员对于散客必须按事先约定好的内容和标准实施
第4题：
接待有视力障碍的游客，导游人员应注意（）。
第5题：
第6题：
第7题：
第8题：
导游人员，特别是接待外国游客的导游人员应坚持“内外有别”的原则，严守国家机密，任何导游不得向游客谈及旅行社内部事务和旅游费用。( )
此题为判断题(对，错)。
第9题：
导游人员对老年游客的服务时应注意些什么?
第10题：
导游人员接待高龄游客，安排日程时应注意（）。