公文筐测试的缺点包括（）。

公文筐测试，也叫公文处理，是被多年实践充实、完善并被证明是很有效的管理人员测评方法，是对实际工作中管理人员掌握分析各种资料、处理信息以及做出决策等活动的高度集中和概括。

P138-139。选项A错误，公文筐测试不属于心理测试的范畴。选项B错误，公文筐测试的适用对象是中、高层管理人员。选项C正确，公文筐测试从以下两个角度对管理人员进行测查：一是技能角度；二是业务角度。选项D正确，公文筐测试试题的编写、实施、评分都需要较长时间，投入精力和费用较多，不够经济。选项E错误，公文筐测试受试题影响较大，与其他参试人员无关。

P139 D
公文筐测试存在的不足：评分比较困难，不够经济，被试能力的发挥受到其书面表达能力的限制，试题对被试能力发挥的影响比较大

公文筐测试还存在着以下不足：
1．公文筐测试的一个显著缺点是评分比较困难。文件的处理，除了个人素质原因以外，对于机构、氛围、管理观念等不同的组织，各有不同的评价标准。
2．公文筐测试的第二个缺点是不够经济。测试试题的编写、实施、评分都需要较长时间，投人的精力和费用都比较多。
3．被试者能力的发挥受到其书面表达能力的限制。实际上，公文筐测试的重点并非在于被试者的书面表达能力。但是，书面表达能力强的被试者往往更具有优势。被试者如果在处理公文时能够详细写出理由、具体步骤等，更容易让考官评价；相反，如果没有较强的书面表达能力，不能详细说明公文处理的理由、步骤等，考官很难给被试者打高分。
4．试题对被试者能力发挥的影响比较大。如果是在组织系统内部选拔，这个问题比较容易克服。但是，如果是用于外部招聘的测试，试题的类型、相关的组织行业背景都会影响被试者的实际能力的发挥。有着不同行业背景的被试者对公文的熟悉程度是存在很大差异的。

首先向被试介绍有关的背景材料，然后告诉被试他/她现在就是某个职位的任职者，负责处理公文筐里的所有公文材料。常见的测评维度有：个人自信心、组织领导能力、计划安排能力、书面表达能力、分析决策能力、风险态度、信息敏感性等。接下来向每一位被试发一套（5?15份）公文，包括下级的报告、请示、计划、预算，同级部门的备忘录，上级的指示、批复、规定、政策，外部用户、供应商、银行、政府有关部门乃至来自社区的函电、传真以及电话记录，此外还有群众检举或投诉信等，这些都是经常会出现在管理人员办公桌上的公文。最后，把处理结果交给测评专家，按照既定的测评维度与标准进行评价。

公文筐测试的评分标准设计是公文筐设计中的一个难点。评分程序： 第一步，编制好整套测评试题后，对每一份公文所涉及的测试内容，由主考人员从中整理出可能的答案并逐条列出； 第二步，将正式施测得到的所有答案进行汇总； 第三步，参照公文筐测试能够测评的能力指标，将这些指标转换成具体的评价要素； 最后，根据答案对被试的答卷以采点得分的方式进行评分。

P138-139
公文筐测试存在的不足：评分比较困难，不够经济，被试能力的发挥受到其书面表达能力的限制，试题对被试能力发挥的影响比较大

评价中心就是把受评人置于一系列模拟的工作情景中，由专业考评人员对其各项能力进行考察或预测，了解其是否胜任该项工作岗位要求的测量和评定的方法。评价中心技术主要包括无领导小组讨论、公文筐测试、案例分析、管理游戏等。