信息技术部开发室
信息技术部运行管理室
会计结算部会计管理室
会计结算部资金清算室
第1题：
关于报障处理完成后做法正确的是（）。
第2题：
使用lotus前需要申请lotus ID，申请的位置是（）。
第3题：
服务厅经常使用的系统故障的报障的方法有（）。
第4题：
关于省中心支持小组的职责说法错误的是（）。
第5题：
关于咨询/查询/办理/投诉/报障铁通业务的转接流程是怎样的？
第6题：
银信中心负责业务差错调账流程的统筹管理和银信中心总部的前、后台账务和数据调整，由（）等部门共同完成。
第7题：
数据大集中系统支持（报障）按层级可以分为三层，不包括（）。
第8题：
银信中心分中心负责对辖内农合机构提供报障支持和业务指导，及时将农合机构的报障信息转报至（）。
第9题：
各网点报障员发现业务故障或问题不包括哪些（）。
第10题：
银信中心（）应对业务差错报障的接收、流转、调账、回复和完成的整个过程发挥综合协调作用，对尚未完成的报障流程，应及时跟进，确保各环节工作的落实。