保护人质安全与保护资金安全同样重要
工作人员在接到公安机关或者是上级部门指示前，不可轻举妄动
当歹徒以人质安全为要挟索要现金时，为了保护银行财产和国家利益，坚决不能答应歹徒要求
工作人员应不停地与歹徒说话，消除歹徒的紧张心理，分散歹徒的注意力，尽量拖延、阻缓歹徒行凶
第1题：
银行遇暴力抢劫时，电话报警应特别讲明（）。
第2题：
遇歹徒持枪抢劫暴力事件发生时，前台营业人员下列做法正确的是（）。
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
营业期间，如遭持枪歹徒在柜台防弹玻璃外威胁抢劫，营业人员不应（）。
第5题：
营业期间如遇歹徒对营业场所内的顾客实施抢劫的，营业人员合理处置方法是（）。
第6题：
在营业场所内，当遇歹徒持枪并劫持人质时，以下处置方法欠妥当的是（）。
第7题：
银行营业场所保安员在遇到如下情况时，以下哪种做法是错误的（）。
第8题：
如果遇歹徒持枪抢劫并劫持人质索要现金时，作为现场工作人员，以下处置方法最为妥当的是（）。
第9题：
当运钞车不能接近营业场所时，押运员应持枪（）将押运物品护送至营业场所缓冲门外再离开。
第10题：
营业时，当犯罪分子持枪抢劫作案时，营业人员必须保持冷静，须按“先报警、再周旋、后藏身”的程序处置。