“这个世界，究竟有什么是永久的，又有什么是值得认真的呢？”是哪篇文章的结尾（）。

美国质量管理学大师朱兰曾经说过：“21世纪是质量的世纪。”质量问题对像贵公司这么正规的一家公司来说是至关重要的。而我拥有贵公司关于质量经理的所有技能，而且其中的某些技能非常突出。作为一个资深的质量管理人员，我知道如何建立质量体系，如何将质量水平在短期内提高，如何将质量意识贯彻执行，而这些都将为贵公司未来的发展起到重要作用。
要点介绍：
1、这是一个很尖锐的问题，但有时确实无法回避。
2、回答这个问题要强调你自己的价值，这个价值包括两个方面：一是你具备哪些技能；二是你的这些技能将会给对方公司带来什么样的改变。
3、如果有可能的话，可以从质量成本分析的角度来回答，让对方知道你的出现会给对方公司节省很多失败成本。
4、对于这些问题的回答不要偏激，不要被对方激怒。要表现得不卑不亢，以柔克刚。

⒘(6分)宇宙万物间普遍存在异类现象，所以是正常的；异类的存在可以促进事物的发展，具有积极意义，所以是必需的。

【解析】《说“异”》，原刊去年11月上海《文汇报》，长约5000余字，经删改，现约800字。作者詹克明，物理学家，科普散文作家，曾发表作品《敬畏自然》、《瓦尔登湖——大地的眼睛》和《生物链断想》等。全文结构紧凑，层次分明，论证有力，观点新颖：绝不可小视异类。题目设计基本同2008年。第16题“作者指出人们往往对异类持什么态度？作者认为应该持什么态度”设问清晰，较易回答。第17题“作者在文章结尾说‘异类的存在不仅正常而且必需’，为什么”，是对文章主体内容的概括，出手比较平和。