第1题：
第2题：
第3题：
简述信息加工与整理能力。
第4题：
简述信息加工系统的一般结构？
信息加工系统由感受器、效应器、记忆和加工器组成。感受器接收外界信息，效应器作出反应记忆可以贮存和提取符号结构。加工器包括：一组基本信息过程、短时记忆、解说器。
略
第5题：
简述记忆信息加工三级模型。
Atkinson和Shiffrin提出的记忆系统的模型。他们认为记忆有三种存储：感觉登记、短时记忆和长时记忆。
在这个模型中，外部信息最先输入感觉登记，它按照感觉通道可以分为视觉的、听觉的等等，即图像记忆和声像记忆等。感觉登记有丰富的信息，但很快可以消失。其中有些信息进入短时存储。进入短时存储的信息可具有不同于原来感觉的形式，即要进行变换或编码，编码单元为AVL单元（听觉的、口语的、言语的），并且信息也能较快的消失，虽然速度比感觉登记要慢。在没有复述的条件下，信息在短时存储中可保持15-30s。短时存储是一个加工系统，它有两个功能：作为感觉登记和长时记忆之间的缓冲器、作为信息进入长时记忆的加工器。信息通过各个槽道，借助复述进入长时记忆。长时记忆是一个真正的信息库，信息有听觉的、口语的、言语的和视觉的编码形式。进入长时记忆的信息相对地来说是永久性的，但它们可以因消退、干扰或者强度减少而不能被提取出来。长时记忆中信息提取出来，就转入短时记忆了。
该模型还认为：信息从一个存储转到另一个存储，多半是受人控制的。人对感觉登记中短暂存储的信息进行扫描，得到选择的那些信息经过识别而进入到短时存储。此外，有些信息还可以直接从感觉登记进入长时存储，不经过短时存储的中介。信息从短时存储进入到长时存储的所依赖的复述也同样体现出人的控制。总之，对记忆的信息流程的控制是该模型的一个突出特点。
略
第6题：
第7题：
简述信息加工的一般原理。
1、信息加工就是符号进行操纵。
2、信息加工系统的一般结构：
（1）加工的对象：符号结构；
（2）加工的构成：感受器、效应器、记忆、加工器；
（3）关于加工器的功能：
A.一组信息处理过程；
B.短时记忆：保持基本信息过程所输入或者输出的符号结构；
C.解说器：将A和B加以整合，决定基本信息过程的系列；
D.关于程序：对基本信息过程系列的规则的说明，是信息加工系统的行为的机制。
3、信息加工系统的功能：信息的输入、输出、储存、复制以及建立符号结构和条件性迁移。
略
第8题：
A.内部报告系统
B.营销调研系统
C.营销情报系统
D.营销分析系统
E.营销信息加工系统
第9题：
Newell和Simon的信息加工的一般原理认为，符号结构是外部事物的（）
A内部环境
B内部复制
C内部条件
D内部表征
第10题：
将人脑类比于计算机的信息加工系统，只是属于（）性质的。
A静态
B结构
C动态
D机能