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属于导游欢送词应包括的要素的是（）

题目
多选题
属于导游欢送词应包括的要素的是（）
A

表示惜别

B

感谢合作

C

征求意见

D

小结游程

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第1题：

导游词一般包括 （ ） A．问候语 B．欢迎词 C．讲解词 D．欢送词


正确答案：BCD

第2题：

欢迎词与欢送词各应包括哪些内容？


正确答案：
    2．答案要点：欢迎词：向客人问好，介绍自己和司机，代表接待社、车队及司机欢迎客人，表明愿意竭诚为大家服务的态度，祝愿游客在本地旅游愉快． 欢送词：回顾行程，表示惜别，感谢合作，征求意见，表达祝愿，期盼重逢．

第3题：

接待入境旅游团，地陪的离站导游服务包括（ ）。

A．集中交运行李

B．办理退房手续

C．集合登车

D．致欢送词


正确答案：ABC
D项是在转移途中导游要做的。

第4题：

独白式是导游人员讲游客倾听的语言传递方式，一般运用于导游人员（）之中。

  • A、致欢迎词
  • B、致欢送词
  • C、团队讲解
  • D、散客讲解
  • E、个别交谈

正确答案:A,B,C

第5题：

地陪导游员致欢送词的主要内容有哪些？


正确答案:欢送词的主要内容应包括：回顾旅游活动，感谢大家的合作，表达友谊和惜别之情。若旅游活动不很顺利，导游员可借此机会再次向旅游者赔礼道歉，并表示期待重逢，希望大家再次来访，以及最后的祝愿和祝福等。

第6题：

散客导游服务中的送站服务包括 （ ） A．服务准备 B．到饭店接运旅游者 C．到站送客 D．致欢送词


正确答案：ABC

第7题：

独白式是导游人员讲述而游客倾听的语言传递方式，一般运用于导游人员( )之中。

A.致欢迎词
B.致欢送词
C.团队讲解
D.散客讲解
E.个别交谈

答案：A,B,C
解析：
口头语言包括独白式和对话式两种基本形式。独白式是导游人员讲述而游客倾听的语言传递方式，导游人员致欢迎词、欢送词或进行独白式导游讲解时一般采用独白式；对话式是导游人员与一个或一个以上游客之间所进行的交流，如问答、商讨等。在散客导游中，导游人员常采用这种方式进行讲解，因而DE选项应采用对话式。

第8题：

下列工作不属于全陪导游职责范围的是( )．

A.维护游客安全

B.处理团队事务

C.景点讲解

D.致欢送词


正确答案：C

第9题：

欢送词”是导游接待工作的尾声。一般而言，比较符合规范的“欢送词”应有以下（）几个要素

  • A、表示惜别，感谢合作
  • B、小结游程
  • C、征求意见
  • D、期盼重逢

正确答案:A,B,C,D

第10题：

通常情况下，地陪导游接团后的最后一件事就是致欢送词，是整个行程不可缺少的一部分，也对以后争取回头客有着非常重要的作用，那么欢送词应包括哪几方面的内容呢？


正确答案: （1）回顾旅游活动，感谢旅游者的合作与支持；
（2）表达友谊和惜别之情；
（3）诚恳征求旅游者对接待工作的意见和建议；
（4）若在旅游活动中有不顺利或服务不尽人意之处，再次向旅游者表示真诚的歉意；
（5）表达美好祝愿。

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