拒绝倾听
虚假地倾听
错误地倾听
片面地倾听
第1题：
A.有所选择地听。倾听时要去粗取精，去伪存真，获取对自己有用的信息。
B.使大脑保持警觉有助于集中精神，而非保持身体警觉。
C.控制自己的言行。倾听对方的讲话要约束自己、控制自己的言行
D.记录笔记。人们即时记忆的能力是有限的，所以在倾听时要做适当笔记
第2题：
第3题：
A、心不在焉的倾听
B、主动积极的倾听
C、被动消极的倾听
D、同理心的倾听
第4题：
教师有选择地倾听自己喜欢的声音，对那些有损自己的尊严和形象的声音加以拒斥。”这种现象属于倾听误区中的（）。
第5题：
“教师有选择地倾听自己喜欢的声音，对哪些有损自己的尊严和形象的声音加以拒斥。”这种现象属于倾听误区中的（）。
第6题：
此题为判断题(对，错)。
第7题：
教师倾听幼儿的声音，应让幼儿首先对自己的行为与结果做出分析和判断，进行（）。
第8题：
A、不随便打断客户的谈话
B、留意客户的声音和肌体语言
C、注意自己的倾听礼仪
D、要对客户的话随时做出积极反应
第9题：
对说话者点头示意或发出表示自己在倾听的简短声音，这是有效倾听的技巧中的（）
第10题：
侧音是在自己的受话器中能听到自己的讲话的声音和进入本话机受话器中其它声音的现象。