问答题你作为一名地陪导游人员，怎样做好导游讲解工作？

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问答题

你作为一名地陪导游人员，怎样做好导游讲解工作？

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第1题：

地陪导游人员的工作职责包括( )。

A、导游讲解

B、安排旅游活动

C、联络工作

D、实施接待计划

正确答案：AB

第2题：

你作为一名地陪导游员，在接到旅行社下达的接待任务后，应做好哪些准备工作？

正确答案：

(1)熟悉接待计划； (2)落实接待事宜； (3)物质准备； (4)心理准备； (5)语言和知识准备；(6)形象准备。

第3题：

地陪的主要职责有（）。

A．安排导游活动

B．宣传、调研

C．做好接待工作

D．导游讲解和翻译

正确答案：ACD
B项是全陪的主要职责。

第4题：

旅游团已结束的参观游览。你做为一名地陪导游员应做好哪些送行前的准备工作？

正确答案: （1）核实交通票据。如有变更，应请内勤通知下一站，以免造成漏接；若是离境机票，应提前72时确认；若是国内继续旅游，应提前60小时确认机票；
（2）商定出行时间，确定地陪、全陪、领队与行李员四方交接行李的时间和地点，做好组织工作。

第5题：

作为一名地陪导游人员，应怎样做好售后服务?

正确答案：

导游人员不可认为团队一走就万事大吉了，而应该树立强烈的营销意识，利用与游客建立的良好关系开展售后服务，保持同游客的联系，随时通报本国、本地和本社的最新动态，积极推销新的旅游线路和产品，力争使游客重游本地，最大限度地为本国(本地)旅游业创造经济效益和社会效益。

第6题：

为了防止游客走失事故的发生，导游人员应及时做好以下工作( )。

A、及时做好提醒工作

B、做好各项安排的预报

C、时刻和旅游者在一起，经常清点人数

D、地陪、全陪和领队应密切配合，全陪和领队应主动负责做好旅游团的断后工作

E、导游人员要以高超的导游技巧和丰富的讲解内容吸引旅游者

正确答案：ABCDE

第7题：

你作为一名地陪导游人员，在接到旅行社下达的接待任务后，应做好哪些准备工作?

正确答案：

业务准备；知识准备；心理准备；形象准备；物品准备。

第8题：

作为一名地陪导游人员，怎样做好售后服务？

正确答案：
导游员不可认为团队一走就万事大吉了，而应该树立强烈的营销意识，利用与游客建立的良好关系开展售后服务，保持同游客的联系，随时通报本国、本地和本社的最新动态，积极推销新的旅游线路和产品，力争使游客重游本地，最大限度地为本国（本地）旅游业创造经济效益和社会效益．

第9题：

由于全陪导游同旅游者相处的时间较长，所以必须熟悉途中的旅游景点概况，做好导游讲解的准备工作。( )

答案：错

解析：

由于全陪导游同旅游者相处的时间较长，交谈时间较多，特别是在途中，除了要做好生活服务外，还要解答旅游者的各种问题，甚至可能要做一些专题讲解，因此做好有关知识准备十分必要。

第10题：

做为一名地陪导游员，离店服务应做好哪些工作?

正确答案: (1)集中交运行李。地陪应与领队、全陪共同确认行李的件数，检查是否上锁、捆扎牢固、有无破损，然后交给行李员，填写行李托运卡;
(2)办理退房手续。地陪应在中午12点以前，晚上18点以前办完退房手续;
(3)集合登车。出发前应询问旅游者与饭店帐目是否结清，提醒旅游者有无遗落物品，请将房间钥匙交回服务台;
(4)检查自己的物品是否有旅客的物品，如果有的话及时归还，集合游客上车，入座后，地陪应仔细清点人数，到齐后，再次提醒游客检查随身物品有无遗漏。

你作为一名地陪导游人员，怎样做好导游讲解工作？

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