对
错
第1题：
此题为判断题(对，错)。
第2题：
A．错误
B．正确
第3题：
电信分服务理念是“用户至上，用心服务”。
此题为判断题(对，错)。
第4题：
我们服务的永恒理念是（）。
第5题：
A.用户至上
B.普遍服务
C.用心服务
D.以上都不对
第6题：
A.用户至上
B.用户满意
C.产品质量
D.保证工作质量
第7题：
A.用户至上
B.效益至上
C.员工至上
C.市场至上
第8题：
A.感恩客户
B.用心服务
C.忠诚银行
D.用心工作
第9题：
宁波银行的服务理念是（）
第10题：
中国电信经营理念是（）。