以下属于物流系统内部的评价指标的是（）。

正确答案B，C

参考答案：D

正确答案：D
本题考查企业物流的效率评价指标。客户的抱怨率属于企业销售物流的客户满意度评价指标。

正确答案：C
财务评价分为静态和动态二种，静态财务评价不考虑资金的时间价值，动态财务评价考虑资金的时间价值。静态财务评价主要从投资收益率、静态投资回收期来进行评价。动态财务评价主要从净现值、内部收益率、外部收益率、动态投资回收期等来进行评价。净现值（NPV）是指项目在生命周期内各年的净现金流量按照一定的、相同的折现率折现不对劲初时的现值之和。常利用净现值评价系统方案，如果NPV>=0，说明方案是可行。否则说明方案不可行。净现值率，也称净现值指数，是指项目净现值与总投资现值的比率。是一种效率型指标，它的经济含义是单位投资现值所能带来的将现值。内部收益率：内部收益率，就是资金流入现值总额与资金流出现值总额相等、净现值等于零时的折现率。外部收效率：是使一个投资方案原投资额的终值与各年的净现金流量按基准收益率或设定的折现率计算的终值之和相等时的收益率。投资回收期：就是投资回收的期限，也就是用系统方案所产生的净现金收入回收初始全部投资所需的时间。对于投资者来讲，投资回收期越短越好，从而减少投资的风险。在计算投资回收期时，根据是否考虑资金的时间价值，可分为静态投资回收期和动态投资回收期。投资利润率，是指投资收益占投资成本的比率，反映投资的收益能力。所以，答案选C。

参考答案：正确

参考答案：C

正确答案：C

答案：A

解析：