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制约和影响绩效考评的正确性、可靠性和有效性的因素主要有（　）。

题目
多选题
制约和影响绩效考评的正确性、可靠性和有效性的因素主要有（　）。
A

后继效应

B

评价指标对考评的影响

C

自我中心效应

D

评价标准对考评的影响

E

员工绩效的分布误差

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相似问题和答案

第1题：

从考评的性质和特点上看，行为导向型的主观评价方法（ ）。

A．考评有客观依据

B．缺乏量化的考评标准

C．可用于考评团队绩效

D．受考评者主观因素的制约和影响

E．通过整体绩效来衡量员工的个体工作绩效


正确答案：BDE
从考评的性质和特点上看，行为导向型的主观评价方法是将所有员工的个体工作绩效，通过一个共同的标准即整体绩效来进行衡量，整体绩效作为一个全面的绩效考量指标，它是单一的缺乏量化的没有客观依据的一种考评标准，因而使考评结果受到考评者主观因素的制约和影响。

第2题：

绩效监控的有效性主要取决于()

A:管理者领导风格的选择和绩效辅导水平
B:组织的战略风格
C:管理者与下属之间绩效沟通的有效性
D:绩效考评结果的有效性
E:绩效考评信息的有效性

答案：A,C,E
解析：
绩效监控是管理者始终关注下属的各项活动，以保证它们按计划进行，并纠正各种重要偏差的过程。其有效性主要取决于以下三个关键点：(1)管理者领导风格的选择和绩效辅导水平；(2)管理者与下属之间绩效沟通的有效性；(3)绩效考评信息的有效性。

第3题：

信度是指()。

A、问卷的可靠性与一致性

B、问卷的可靠性与有效性

C、问卷的有效性和正确性

D、问卷的一致性和正确性


参考答案：A

第4题：

可使不同的考评者对同一绩效指标进行评价时有一致的评价标准的绩效指标的是指()。

A:可靠性、真实性
B:可靠性、准确性
C:可靠性、操作性
D:可靠性、正确性

答案：B
解析：
KPI指标标准体系必须具有可测性，对各个指标标准有明确的界定和简便易行的计算方法，以保障相关数据资料的可靠性、准确性和公正性。

第5题：

从考评的性质和特点看，行为导向型主观评价方法的特点是()

A:考评有客观依据
B:缺乏量化的考评标准
C:可以用于考评团队绩效
D:受考评者主观因素的制约和影响
E:利用同一标准衡量所有员工的工作绩效

答案：B,D,E
解析：
从考评的性质和特点上看，行为导向型的主观评价方法是将所有员工的个体工作绩效，通过一个共同的标准即整体绩效来进行衡量，整体绩效作为一个全面的绩效考量指标，它是单一的缺乏量化的没有客观依据的一种考评标准，因而使考评结果受到考评者主观因素的制约和影响。本考点在新教材中已删除。

第6题：

制约和影响绩效考评的正确性、可靠性和有效性的因素主要有（ ）。

A．后继效应

B．评价指标对考评的影响

C．自我中心效应

D．评价标准对考评的影响

E．员工绩效的分布误差


正确答案：ACE
考点：教材第223、224页

第7题：

2、绩效考评周期的影响因素包括哪些？这些因素如何影响考评周期决策？（10 分）


答案：
解析：
【解析】：P278-279。
考评周期的设定要考虑企业的管理层次、管理水平、被考评指标的类型以及指标所涉及的业务性质与工作内容等因素。
①不同层面的考评周期是不同的，一般来说对企业级的绩效考评周期分为年度考评与半年度考 评，部门级的考评周期为季度考评加上年度考评，班组和员工的考评周期为月度加上年度考评。因此 考评周期自上而下越来越短。

②管理水平也对考评周期有影响。考评尤其是全企业范围内的考评毕竟是一件耗费时间与精力的 事情，而且考评必须和收入相挂钩，否则会失去考评的直接意义。所以如果企业的管理水平不高，每 一次考评都会牵扯很大精力，这样的情况就宜采用较长的考评周期。如果企业的管理水平很高，而且 采用了信息化的网络考评，这样即使月度考评也不是一件难事。

③不同类型的绩效指标，其考评周期也不同，比如项目指标，宜按照项目的完成时间为考评周期， 可以将项目进行的中期作为跟踪点来把握整个项目的进度；而利润、收入等指标则宜采用年度、半年 度等财务周期作为考评周期。

④绩效指标所涉及的业务性质和工作内容也对考评周期有影响。比如对酒店服务员的服务态度、客户投诉等指标的考评宜采用日考评、月总结的方式，因为其工作有很大的重复性，便于观察，而且 考评也有利于监督其工作表现。而其他销售型企业的此类指标可能适宜采用月度考评的方式。

⑤有时候考评周期是根据付薪周期来确定的，比如对日薪或小时工资制的员工的考评，就只能采 用日考评的方式，以便根据绩效状况给付薪资。

第8题：

绩效考评信度和绩效考评效度的概念，影响考绩的主要因素有哪些？


正确答案：
 考绩的信度：就字面而言即指考绩结果的可相信程度，具体指考绩的一致性（指考绩结果不会因所用考绩方法及考评者的不同而不同）和稳定性（指不长时间段内重复考绩的结果应相同），也即对同一个被考评者的考评结果应不随考评者、时间、方法的不同而不同。
 考绩的效度指考绩所获取的信息与待测评的真正工作绩效间的相关程度，若这种相关程度越高，则考绩的效度也越高。 
 影响考绩的主要因素有：
 （1）考评者的判断
 考评者的判断又受考评者个人特点（主要有个性、态度、智力、价值观和情绪与心境等）的影响。如态度方面，是否视考绩为不必要的累赘（若是，则考绩时就会很马虎）；智力方面，是否对考绩的标准、内容与方法能正确地理解和掌握；情绪与心境方面，若高昂愉快，则考评偏宽，反之，若低沉抑郁，则偏严。 
 （2）考评者与被考评者的关系
 考评者与被考评者间的亲疏关系、过去的恩怨，以及考评者对被考评者的工作情况及职务特点、要求的了解程度，都将影响考绩结果。 
 （3）所使用的考绩标准与方法
 具体包括考绩维度/标准选择的恰当性，各维度间的相关性和全面性，以及考绩维度能否明确、具体地传达给被考评者。 
 （4）组织对考绩的重视程度及提供的相关条件
 具体体现为组织领导对考绩工作的重视与支持；考绩制度的正规性与严肃性；对各级主管干部是否进行过考绩教育与培训；考绩结果是否认真分析并用于人事决策；考绩中是否发扬了民主，让被考评者高度参与；所使用的考绩标准与方法是否与时俱进地作相应调整。 
 （5）考评者常见的心理弊病
 包括考评者过分注重第一印象、以偏概全、求中庸等心理弊病，这些心理弊病致使出现如晕轮效应、近因效应、平均主义等带来的考绩误差。 
纵观来看，以上影响因素总体涉及到主观和客观两个方面，且很难完全消除，因而使得考绩出现了因主、客观因素而产生的考绩误差，其中因主观因素尤其是考评者心理弊病而产生的考绩误差应引起考评者的高度重视，尽力做到事先控制。下面就主要考绩误差作较系统的分析。

第9题：

较客观公正，但考评结果的准确性和可靠性较低的绩效考评方法是( )。

A:上级考评
B:同级考评
C:下级考评
D:外部人员考评

答案：D
解析：
在绩效管理中，以下五类人员参加考评工作各有其优势：①上级考评，对被考评人员的情况比较熟悉，能较客观地开展考评，对考评者的评价结果影响很大;②同级考评，比上级更清楚地了解被考评者，但是常受人际关系状况的影响;③下级考评，有独特的观察视角，但对被考评者容易心存顾虑;④自我考评，能充分调动被考评者的积极性，但是容易受到个人多种因素的影响;⑤外部人员考评，能比较客观公正，但是不大了解被考评者的能力、行为和实际工作的情况，影响考评结果的准确性和可靠性。

第10题：

从考评的性质和特点看，行为导向型主观评价方法的特点是（ ）。

A.考评有客观依据
B.缺乏量化的考评标准
C.可以用于考评团队绩效
D.受考评者主观因素的制约和影响
E.利用同一标准衡量所有员工的工作绩效

答案：B,D
解析：
见教材表4—10。

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