从容自信的心态
合作共赢的心态
积极主动的心态
坦诚直率的心态
开放包容的心态
第1题：
A . 良好的心态
B . 健康的身体
C . 自然得体的仪态
D . 热情的服务
E . 高雅大方的谈吐举止
第2题：
第3题：
健康是指()。
A、身体健康
B、没有疾病
C、良好的心态
D、能适应社会
第4题：
对于大学生来说。正确的健康概念应该是（）。
第5题：
提高海员心理健康水平的措施主要包含（）。 ①加强培训 ②加强学习 ③改善人际关系 ④保持良好的心态
第6题：
此题为判断题(对，错)。
第7题：
问题意识是对问题的一种敏感，它建立在良好心态的基础上，那么，这种良好心态主要表现在哪些方面？
（1）质疑和改良的认知态度。
（2）对暗示和机遇的心理敏感。
（3）乐于寻求因果联系的求知欲望。
略
第8题：
此题为判断题(对，错)。
第9题：
下列哪些不是沟通的基本要点（）
第10题：
客服中心从业人员做好工作的基础是（）。