企业更加注重(),越来越多的企业都会收集用户使用商品和服务感受的反馈信息,并依此不断对商品和服务进行改进,从而使消费者获

题目
填空题
企业更加注重(),越来越多的企业都会收集用户使用商品和服务感受的反馈信息,并依此不断对商品和服务进行改进,从而使消费者获得更好的消费体验。
参考答案和解析
正确答案: 用户体验
解析: 暂无解析
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第1题:

关于我国消费者协会的性质,下面哪个是对的()?

A、是保护消费者权益的法定组织

B、是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的全国性社会团体

C、是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的法定组织

D、是对商品和服务进行和会监督的保护消费者合法权益的依法设立的政府机关


参考答案:B

第2题:

我国消费者协会的性质是什么()。

A、是保护消费者权益的法定组织

B、依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。

C、是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的法定组织

D、是对商品和服务进行和会监督的保护消费者合法权益的依法设立的政府机关


参考答案:B

第3题:

我国消费者协会的性质是什么? ()

A.是保护消费者权益的法定组织 。

B.是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的全国性社会团体。

C.是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的法定组织。

D.是对商品和服务进行和会监督的保护消费者合法权益的依法设立的政府机关。


参考答案:B

第4题:

促销活动的主要任务是(  )。

A.引起消费者的购买欲望
B.怩进消费者需求
C.向消费者传递商品和服务信息
D.向消费者传递企业信息

答案:C
解析:
促销是企业把生产经营的商品及所提供的服务向消费者进行宣传,促进和影响消费者购买行为和消费方式的活动。促销的主要任务是向消费者传递商品和服务信息,扩大销售。

第5题:

只要商品和服务的消费者才会缴纳最优使用费。()


参考答案:√

第6题:

______是指旅游消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利.


正确答案:
监督批评权

第7题:

下列关于消费者组织的说法错误但是()

A.消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织

B.消费者组织不得从事商品经营和营利性服务,不得向消费者推荐商品和服务

C.受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解是消费者协会的公益性职责

D.消费者的投诉事项涉及商品和服务质量问题的,消费者组织可以委托具备资格的鉴定人鉴定


参考答案:B

第8题:

消费者享有对()进行监督的权利。

A、商品和服务

B、经营者的经营行为

C、消费者保护工作

D、不合格商品


答案:AC

第9题:

根据我国消费者权益保护法的规定,消费者组织不得从事的活动有( )。

A.向消费者提供消费信息和咨询服务

B.以牟利为目的向社会推荐商品和服务

C.受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解

D.参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查


参考答案:B

第10题:

客户价值是企业从与其具有长期稳定关系并愿意为企业提供的()承担合适价格的客户中获得的利润,也即顾客为企业的贡献。

  • A、商品
  • B、服务
  • C、产品和服务
  • D、商品和服务

正确答案:C

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