第1题：
第2题：
阅读下列说明，回答问题1至问题3。
[说明]
易用性和用户文档是影响软件质量的重要指标，也是直接决定一个软件能否取得市场成功的关键因素。
用户对软件系统的第一认识来自于安装，因此易用性的一个重要体现就是安装的易用性。简述安装测试应当从哪几个方面来考虑?
软件用户界面起着引导用户操作的重要作用，简述整体界面测试和界面中的元素测试分别应当设计哪些测试点?
软件帮助是协助用户使用软件的关键途径，因此也是软件测试过程中的一个重要内容，简述在进行软件帮助测试时的测试要点。
请帮忙给出每个问题的正确答案和分析，谢谢！
第3题：
第4题：
简述软件开发-软件测试的对用关系。
第5题：
论软件测试计划的制定
软件测试的目的是通过功能测试、性能测试、错误恢复测试等各种测试从整体上检验软件系统的质量。在进行测试时，经常面临一些限制，例如，测试环境无法对软件系统有可能发生的所有情况进行测试。因此，考虑软件测试面临的各种限制，制定一个合理的软件测试计划是十分重要的。
请围绕“软件测试计划的制定”论题，依次对以下三个方面进行论述。
(1)概要叙述你参与分析和开发的软件项目以及你所担任的主要工作。
(2)论述在进行该软件项目的测试时所面临的各类具体限制；说明你为该项目制定的测试计划的基本内容(应说明有哪些内容是针对所面临的限制而专门制定的)。
(3)详细论述测试计划的实施效果(是否在有限的条件下达到测试的目的)以及其中可以改进的方面。
第6题：
第7题：
随着计算机硬件成本的不断下降，软件在整个计算机系统的成本中占有越来越高的比例，如何提高软件质量是整个计算机软件行业的重大课题。软件测试作为软件开发的一个重要环节，日益受到人们的重视。为了尽可能多地找出程序中的错误，生产出高质量的软件产品，加强对测试工作的组织和管理就显得尤为重要。请根据你实际参与开发的经验，论述下列三个问题：
简述软件测试的核心概念与实施的具体步骤，概要叙述你参与分析和开发的软件项目以及你所担任的工作。
第8题：
试题四（15 分）
阅读下列说明，回答问题1 至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
易用性和用户文档是影响软件质量的重要指标，也是直接决定一个软件能否取得市
场成功的关键因素。
[问题1]（5 分）
用户对软件系统的第一认识来自于安装，因此易用性的一个重要体现就是安装的易
用性。简述安装测试应当从哪几个方面来考虑？
[问题2]（6 分）
软件用户界面起着引导用户操作的重要作用，简述整体界面测试和界面中的元素测
试分别应当设计哪些测试点？
[问题3]（4 分）
软件帮助是协助用户使用软件的关键途径，因此也是软件测试过程中的一个重要内
容，简述在进行软件帮助测试时的测试要点。
第9题：
简述你对XML Web Service的原理的认识？
第10题：
联系上机实验，谈谈你对CRM软件模块设计的认识。