汽车服务企业从本*企业的实际出发,制定一套完善的技术管理标准,确保汽车服务企业的服务质量及正常的经营秩序。

题目
判断题
汽车服务企业从本*企业的实际出发,制定一套完善的技术管理标准,确保汽车服务企业的服务质量及正常的经营秩序。
A

B

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第1题:

出租汽车服务质量信誉考核,包括对出租汽车企业和出租汽车驾驶员的服务质量信誉考核。


正确答案:正确

第2题:

汽车服务企业技术管理是对汽车服务企业生产中全部技术活动进行()等方面的管理工作的总称。


正确答案:计划、组织、协调、控制、激励

第3题:

对汽车服务企业来说,服务质量可以从()等七个方面。


正确答案:可靠性、功能性、经济性、时间性、保证性、移情性、有形性

第4题:

制定汽车企业的服务战略时,首先要考虑的因素有:()

  • A、汽车服务活动的内容
  • B、企业的经营理念
  • C、服务的传递方式
  • D、企业文化

正确答案:A,B,C

第5题:

()是汽车服务企业从事各项技术服务活动的技术依据和技术保证,使汽车服务企业服务质量的保证,是企业的生命源泉。

  • A、计量管理
  • B、维修档案
  • C、技术档案
  • D、计量档案

正确答案:C

第6题:

汽车服务企业从本*企业的实际出发,制定一套完善的技术管理标准,确保汽车服务企业的服务质量及正常的经营秩序。


正确答案:正确

第7题:

汽车服务企业技术管理包括哪些方面?


正确答案: 科研与技术开发
机具设备管理
基本技术管理
维护技术工艺管理。

第8题:

出租汽车行政主管部门应当出租汽车驾驶员违法行为记录等作为()的依据。

  • A、出租汽车企业经营权延续经营
  • B、服务质量信誉考核
  • C、出租汽车企业经营权招投标
  • D、出租汽车企业处罚标准

正确答案:B

第9题:

汽车服务企业的经营管理是针对汽车服务业企业的经营活动进行的管理活动,是为实现企业经营目标而对外部环境和内部条件的分析和研究,是从企业全局发展出发而作出的总体性规划。


正确答案:正确

第10题:

简述汽车服务企业技术管理的主要内容和任务。


正确答案:汽车服务企业技术管理的主要内容包括:科研与技术开发管理;机具设备管理;基本技术管理;维护技术工艺管理。主要任务有⑴开发新技术、应用新技术、发展新市场。⑵提高技术水平,建立企业核心竞争力。⑶为企业建立良好的生产技术工作秩序,保证生产正常进行。

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