问答题简述常用的客户区鼠标消息有哪些。

题目

问答题

简述常用的客户区鼠标消息有哪些。

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相似问题和答案

第1题：

系统消息中，与邻区相关的有哪些系统消息

正确答案：

第2题：

枕大孔区畸形包括哪些内容？简述常用的辅助检查。

正确答案: 枕大孔区畸形主要指：
1.颅底陷入；
2.扁平颅底；
3.环枕融合；
4.环枢椎脱位；
5.小脑扁桃体疝；
6.颈椎分节不全。
以上几种畸形也可单独发生，也可两种或三种畸形同时发生。
常用辅助检查方法：
1.颅颈部X线检查：颅底陷入症在X线照片上可见到枕骨大孔边缘内翻，枢椎齿状突上移，在断层片上更清楚。最常用的有钱博伦氏线（ckamkerlain）；
2.颅颈部CT扫描检查或磁共振成像检查：不仅可了解骨质畸形程度和类型，还可了解小脑扁桃体下疝及脑干受压情况。

第3题：

简述常用的沟通技巧有哪些?

正确答案:倾听、反映、提问、重复、澄清和阐明、沉默、触摸。

第4题：

常用的识别客户的方法有哪些？

正确答案: （1）普遍识别法；
（2）广告识别法；
（3）介绍识别法；
（4）资料查阅识别法；
（5）委托助手识别法；
（6）客户资料整理法；
（7）交易会识别法。

第5题：

提取客户服务信息的常用方法有哪些？

正确答案: （1）抽样调查法；
（2）问卷调查法；
（3）态度调查法：
（4）数据分析法。

第6题：

常用的鼠标操作有哪些?移动鼠标和拖动鼠标有什么区别?

参考答案：常用鼠标操作有移动、指向、单击、右击、双击、拖动。移动是握住鼠标在鼠标垫或桌面上移动，计算机屏幕上的鼠标指针随之移动。通常情况下，鼠标指针的形状是一个小箭头。拖动一般是指将某一个对象从一个位置移动到一个新的位置的过程。

第7题：

油品加热常用热源有哪些？简述油库常用加热方法。

正确答案: 油品加热常用的热源有蒸气、热水、热空气和电能等。
在油库中对油罐、油罐车和其它容器中的油品进行加热所采用的加热方法有：蒸汽直接加热法、蒸汽间接加热法、热水间接加热法、热水垫层加热法、热油循环加热法、电加热法和太阳能加热法等。
对输油管道加热的方法主要有：蒸汽管伴随加热（内伴随、外伴随）和电加热（直接加热、间接加热、感应加热）两种。

第8题：

简述处理问题最常用的方法有哪些?

正确答案：⑴反复试验法⑵直觉法⑶护理程序⑷科研方法⑸改良的科研方法。

第9题：

简述常用客套话有哪些

正确答案: 初次见面说“久仰”；好久不见说“久违”
等候客人用“恭候”；宾客来到称“光临”
未及欢迎说“失迎”；起身作别称“告辞”
看望别人用“拜访”；请人别送用“留步”
陪伴朋友说“奉陪”；中途告辞说“失陪”
请人原谅说“包涵”；请人批评说“指教”
求人解答用“请教”；盼人指点用“赐教”
欢迎购买说“惠顾”；请人受礼说“笑纳”
请人帮助说“劳驾”；求给方便说“借光”
麻烦别人说“打扰”；托人办事说“拜托”
向人恭贺说“恭喜”；赞人见解说“高见”
对方来信称“惠书”；赠人书画题“惠存”
尊称老师为“恩师”；称人学生为“高足”
请人休息说“节劳”；对方不适说“欠安”
老人年龄说“高寿”；女士年龄称“芳龄”
平辈年龄问“贵庚”；打听姓名问“贵姓”
称人夫妇为“伉俪”；称人女儿为“千金”

第10题：

简述Windows消息的类型有哪些？各有何特点？

正确答案: 窗口消息：窗口事件引发的消息。如WM_PAINT。
控件通知消息：控件状态改变引发的消息。
命令消息：与一个用户界面对象相联系的消息。菜单项、命令按钮和快捷键。
自定义消息：用户自定义的消息。

简述常用的客户区鼠标消息有哪些。

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