旅客退房时,退房时间()。A、不能比入住时间早B、可以手工填写

题目

旅客退房时,退房时间()。

  • A、不能比入住时间早
  • B、可以手工填写
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第1题:

国内旅客住宿时,填写《旅客住宿登记表》,内容包括姓名、性别、工作单位、居住地址、有关证件名称及()、入住(退房)时间、()等内容。


正确答案:号码;房号

第2题:

旅客退房时,旅馆无需登记退房信息。


正确答案:错误

第3题:

离开宾馆时,要留出足够的时间办理退房手续。


正确答案:正确

第4题:

影响房态的直接因素有()

  • A、入住
  • B、换房
  • C、退房
  • D、客户失约

正确答案:A,B,C

第5题:

客人退房,凭()送客人离店,将行李装车。

  • A、抵店单
  • B、退房单
  • C、入住单
  • D、服务单

正确答案:B

第6题:

登记入住旅客信息时“拟退房时间”()比“入住时间”早。

  • A、可以
  • B、必须
  • C、不可以
  • D、应该

正确答案:C

第7题:

根据检查退房流程要求,以下操作不正确是哪项()?

  • A、当同时有两间退房需要检查时,查房时间控制在6分钟
  • B、为他人检查退房,须将退房信息告知服务员
  • C、团队退房可同时安排几个人一起查房
  • D、查房顺序为:门后衣柜――卫生间――房间

正确答案:A

第8题:

提前退房是指在预订离店日期之前退房的客人居住的房间。提前退房的客人抵店时可以有保证类或非保证类预订,也可以是门市客人。


正确答案:正确

第9题:

如会员客人中午时间延时退房,前厅经理对客人延时退房的权限到()。

  • A、14:00前
  • B、14:30前
  • C、16:00前

正确答案:C

第10题:

B类客户可根据客户情况另外给予以下优惠()。

  • A、退房时间延迟1小时
  • B、退房时间延迟2小时
  • C、赠送1份早餐

正确答案:B,C