站务人员签填客运结算单时应注意()的准确无误及完整、清晰。
第1题:
A.值班员(客运岗)
B.站务员
C.值班站长(或值班站长指定一名站务人员)
D.值班员(行车)
第2题:
乘客上车后,班车客运乘务员应利用发车前的时间向乘客说明()
A.本次班车的班次、发车时间、到达时间
B.票价数目
C.沿途停靠站、重点站
D.行车安全注意事项
第3题:
A.任何人员非运营期间进入乘客服务中心时,须得到值班员(客运)或以上级别人员的许可,由一名站务员陪同方可进入
B.值班员(客运)应根据站务员(票务)的票款收入情况向站务员(票务)预收票款,确保乘客服务中心的现金安全
C.站务员(票务)在处理现金和车票时,应放在乘客接触不到的地方并做好防盗工作
D.乘客服务中心门应随时保持关闭状态
第4题:
送行钱袋由执行票款清点的()加封,封条注明加封车站、加封金额、加封时间、加封人。
第5题:
安排客运班次及行车时刻必须遵循的原则有()
第6题:
A.始发改签的新票票款低于原票票款时,程序直接计算出票款差价,只需要在POS上进行退款操作
B.高改低流程:先退款再打单,最后制改签新票
C.始发改签的新票票款高于原票票款时,首先在POS上进行扣款交易(只能刷卡支付)支付新票的完整票款,然后再发起退款交易,将原票完整票款退还到原支付的银行卡中
D.低改高流程:先退款打单,后扣款打单,最后制出改签新票
第7题:
第8题:
A.《售票结算单》
B.《乘客事务处理单》
C.《车票退款记录表》
D.《特殊情况票款交接记录表》
第9题:
由于车票填错日期、班次、发车时间等,造成旅客错乘、漏乘,由()承担责任。
第10题:
旅客运输运营调度的填单过程中要填()单据。