下列哪一项不属于电信产品价值方面?()

题目

下列哪一项不属于电信产品价值方面?()

  • A、电信产品质量评价
  • B、电信产品款式评价
  • C、电信产品陈列状况
  • D、电信产品的安全情况
参考答案和解析
正确答案:C
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第1题:

电信客户满意的主要影响因素包括以下几个方面?()

A.电信产品价值方面

B.电信环境价值方面

C.电信服务价值方面

D.电信企业形象价值方面

E.电信附加价值方面


参考答案:A, B, C, D, E

第2题:

下列哪一项不属于电信企业形象价值方面?()

  • A、电信企业信誉评价
  • B、电信企业营业人员服务态度
  • C、电信企业员工仪容仪表
  • D、电信企业员工精神面容

正确答案:B

第3题:

以下哪一项是顾客需要的中心内容,也是顾客选购电信产品的首要因素()。

A.产品价值

B.服务价值

C.形象价值

D.人员价值


正确答案:A

第4题:

电信客户满意的主要影响因素包括以下几个方面?()

  • A、电信产品价值方面
  • B、电信环境价值方面
  • C、电信服务价值方面
  • D、电信企业形象价值方面
  • E、电信附加价值方面

正确答案:A,B,C,D,E

第5题:

下列哪一项不属于电信附加价值方面?()

  • A、电信企业投诉处理情况
  • B、电信企业退、换货情况
  • C、电信企业意见、建议管理情况
  • D、电信产品安装、调试及维修制度

正确答案:D

第6题:

电信产品价值包括以下几个方面()。

  • A、电信产品质量评价
  • B、电信产品款式评价
  • C、电信产品价格接受程度
  • D、电信产品的安全情况
  • E、电信产品种类是否齐全

正确答案:A,B,C,D,E

第7题:

下列哪一项不属于电信服务价值方面?()

  • A、电信企业营业人员服务态度
  • B、电信企业营业场所
  • C、电信企业营业人员业务水平及专业知识
  • D、电信产品安装、调试及维修制度

正确答案:B

第8题:

电信环境价值包括以下几个方面()。

A.电信企业营业环境舒适情况

B.电信企业营业场地清洁状况

C.电信产品陈列状况

D.电信产品浏览方便程度

E.休息场所的要求


参考答案:A, B, C, D, E

第9题:

电信环境价值包括以下几个方面()。

  • A、电信企业营业环境舒适情况
  • B、电信企业营业场地清洁状况
  • C、电信产品陈列状况
  • D、电信产品浏览方便程度
  • E、休息场所的要求

正确答案:A,B,C,D,E

第10题:

下列哪一项不属于电信市场定位三要素?()

  • A、确立产品特色
  • B、树立市场形象
  • C、巩固市场形象
  • D、了解竞争对手

正确答案:D

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