到店接待客户的流程是什么?
第1题:
第2题:
下述哪一项不是电话营销员的职责()
第3题:
第4题:
未预约客户车辆到店进行保养,如服务顾问不能及时接待,谁负责登记排号工作?()
第5题:
进店接待流程的目的是通过主动、专业、规范的接待,给客户树立良好的第一印象。
第6题:
第7题:
在进店接待流程中,销售顾问和客户沟通时,为表示对客户的尊重,要避免目光接触。
第8题:
第9题:
启用应急接待流程执行标准的前提条件是()
第10题:
团队抵店的接待程序是什么?
电话接待客户的流程是什么?
在互动接待环节中,服务顾问应向对到店的客户表示问候和什么?()A、感激B、自我介绍C、询问需求D、感谢
问答题到店接待客户的流程是什么?
客户离开后应()A、至前台接待处补充相关信息,维护系统B、其他都对C、整理洽谈桌、展车,恢复原状D、客户离开半小时内,给客户发送短信,感谢客户到店,留下自己的联络方式,邀约客户再次到店E、在《客户信息卡》、系统中记录客户信息,并设定下次跟进日期
在进店接待流程中,如客户要离店,销售顾问应送客户至展厅门口。
炎热或下雨天顾客来店看车的正确接待动作是()。A、客户进店后上前询问B、面带微笑,主动快步到展厅门外迎接C、先让客户进店,客户招呼后再去D、主动为来店客户打伞
如果取消预定后客人到店,在有房情况下应予以接待,无房情况下则按照“()”流程操作。
《利泰集团客户关系管理制度及作业指引》客户关系部同事须对销售、售后接待流程进行现场监督,携同内训师人员加强业务员接待流程的演练,客户进店后,()分钟内有人接待,客户洽谈离店后随即()分钟内内有人清理接待桌面,洽淡桌及客休区烟灰盅内不允许有()根以上烟头,现场点检,并做好记录。()A、2;3;2B、2;5;2C、1;5;2D、5;5;2
在进店接待流程中,销售顾问应专心接待客户,如需接听电话只要尽可能快地结束通话即可。
问答题电话接待客户的流程是什么?