客服中心作为企业对外服务的窗口，服务对象就是广大客户。
第1题：
呼叫中心作为企业对外统一的窗口，实现一站式服务，企业各部门都能够通过呼叫中心这个窗口去（）客户、（）客户和（）客户。
第2题：
智能客服中心的概念主要是相对目前客服中心以（）为主的特征而言
第3题：
A.客户联系机构的渠道
B.展现机构信誉的窗口
C.作为产品服务创新的基础
D.以上都对
第4题：
农业银行以三农客户为服务对象的客户服务中心是天津客服中心。
第5题：
农业银行以三农客户为服务对象的客户服务中心是（）。
第6题：
第三届世界互联网大会移动现场服务点在：（）
第7题：
上海旅游咨询服务中心的基本功能是（）。
第8题：
A.酒店代表
B.接待员
C.收银员
D.前台服务人员
第9题：
农业银行以普通客户为服务对象的客户服务中心是（）
第10题：
亲情化服务就是在为顾客服务过程中处处为顾客着想，体现的是"以客户为中心"的服务理念。