对无法通过正常差错处理流程解决的差错交易,可通过托收协商进行处理。

题目

对无法通过正常差错处理流程解决的差错交易,可通过托收协商进行处理。

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第1题:

例外协商交易适用于已经()的交易。

  • A、超过差错处理期限
  • B、交易未清算
  • C、差错流程已经结束
  • D、CUPS无记录

正确答案:A,B,C,D

第2题:

入网机构提交争议裁判申请的情形包括()。

  • A、入网机构间经过差错处理流程后仍不能解决的争议
  • B、入网机构一方证明另一方违反业务运作规章规定造成己方损失但无法通过差错处理解决的争议
  • C、收单机构对托收业务处理结果有争议
  • D、入网机构对例外交易沟通结果又争议

正确答案:A,B

第3题:

当柜员发现零星调节错误,客户未离开可通过零星调节取消交易,取消调节,重新处理;若客户已离开只能通过零星调节()进行处理。

A正常交易

B冲正交易

C差错交易

D交易代码


B

第4题:

成员单位可通过差错处理平台进行哪些操作?


正确答案: 成员单位可通过差错处理平台进行调账、查询查复和自由短信操作。
其中,只有通存通兑业务的受理方可以通过差错处理平台发起调账请求。业务的受理方和开户方均可发起查询查复。

第5题:

经办人员处理业务差错应()解决处理,同时对交易差错和处理结果进行登记。如需对差错交易做取消处理,须经授权。

  • A、报一级分行
  • B、报人民银行
  • C、报当地财政部门
  • D、按规定上报并通知投资者协商

正确答案:D

第6题:

入网机构提出争议裁判申请时,必须同时提交的材料包括()。

  • A、争议裁判申请表
  • B、如经过差错处理的,差错情况说明;如经过协商解决流程的,协商解决时的相关材料
  • C、涉及的各种有效交易凭证原件或复印件
  • D、其他相关证明材料原件或复印件

正确答案:A,B,C,D

第7题:

对无法通过正常争议解决流程解决的可通过()解决争议。

  • A、争议仲裁申请
  • B、托收协商
  • C、托收请款
  • D、例外交易

正确答案:A,D

第8题:

经办人员处理业务差错应按规定上报并通知投资者协商解决处理,同时对交易差错和处理结果进行登记。如需对差错交易做取消处理,须经()授权。

  • A、九级主管
  • B、三级主管
  • C、网点主任
  • D、上级行

正确答案:B

第9题:

省级联社可通过差错处理平台进行哪些操作?


正确答案:省级联社可通过差错处理平台进行调账、查询查复和自由短信操作。其中,只有通存通兑业务的受理(社)行可以通过差错处理平台发起调账请求;业务的受理(社)行和开户(社)行均可发起查询查复和自由短信操作。

第10题:

开放式基金,柜员操作失误导致差错发生,按下列规定作相应处理( )。

  • A、对于当场发现的差错,通过“撤销”交易处理
  • B、对于当场发现的差错,通过“取消”交易处理
  • C、客户离柜后当日发现的差错,代理网点应及时联系客户,通过“撤销”交易处理
  • D、客户离柜后当日发现的差错,代理网点应及时联系客户,通过“取消”交易处理

正确答案:B,C

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