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银行大堂经理考试
题目
涉及到了解客户需求情景、婉言拦截客户情景、引导客户到自助服务区情景、引导客户取号情景的是()。A、客户教育流程B、客户分流流程C、客户营销流程D、客户挽留流程
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涉及到了解客户需求情景、婉言拦截客户情景、引导客户到自助服务区情景、引导客户取号情景的是()。
A、客户教育流程
B、客户分流流程
C、客户营销流程
D、客户挽留流程
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