某客户成功开通了“精灵信使”业务,在正常情况下支付50元充值手机

题目

某客户成功开通了“精灵信使”业务,在正常情况下支付50元充值手机话费后,会立即收到兴业银行发送的动户通知短信提示。

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第1题:

客户云卡主卡(即原借记卡)的凭证、账户状态必须为有效,且必须开通()功能。

  • A、短信口令
  • B、电话银行
  • C、手机银行
  • D、精灵信使

正确答案:A

第2题:

下列关于手机银行游戏点卡充值,说法正确的是()。

  • A、该业务只向手机银行签约客户开通
  • B、该服务暂不向BREW客户开通
  • C、充值成功后,系统直接显示点卡密码
  • D、充值出现问题时可拨打400-181-3800进行咨询及相关处理

正确答案:A,B,D

第3题:

关于企业客户申请精灵信使服务的说法正确的是()

  • A、企业客户到开户机构办理,正确填写《兴业银行结算账户服务申请(变更)表》
  • B、单位客户加盖公章或预留印签确认,同时提供其他相关材料,方可开通“精灵信使”服务业务
  • C、企业客户应保证所填写的《兴业银行结算账户服务申请(变更)表》和所提供的资料真实、准确、完整
  • D、企业客户也能在企业网银上自助定制“精灵信使”短信增值服务

正确答案:A,B,C,D

第4题:

某客户咨询的黄金岛充值的问题,CSR争取客户同意后将客户来电转接至手机支付二线客服。 (1)、请问该客服代表的受理流程对吗? (2)、请列举手机支付其它不能转接的业务?


正确答案: (1)不对,不能转接;
(2)原有省内手机支付业务如黄金岛充值、沸宝网、手机购电影票、影音书刊、手机投注业务不转接至二线客服处理。

第5题:

手机支付现金充值实名客户每日充值总额最大额度是多少?()

  • A、5000;
  • B、1000;
  • C、100;
  • D、200;

正确答案:A

第6题:

按照兴业银行精灵信使收费政策,以下哪一类客户需要收取精灵信使服务费()

  • A、黑金客户
  • B、白金客户
  • C、菁资卡客户
  • D、黄金客户

正确答案:D

第7题:

手机充值卡业务定义:手机充值卡业务是指可以为中国移动“全球通”、“动感地带”和“神州行”客户进行充值/交费的充值卡,使用手机充值卡可以轻松实现()。

  • A、跨区缴费
  • B、异地缴费
  • C、随时缴费
  • D、跨省缴费

正确答案:B

第8题:

手机充值业务为客户提供()手机充值功能。

  • A、全国
  • B、开通手机银行的客户
  • C、辽宁省内
  • D、开通网上银行的客户

正确答案:A

第9题:

空中充值业务是指代理商利用账户间的(),为客户进行话费充值、缴费的充值、缴费方式。空中充值业务适用于中国移动()、()、()客户。业务开放范围为()。空中充值业务为客户的单次充值金额为()元的倍数,最低为()元,最高为()元。代理商作为空中充值捆绑手机号码可以是()品牌。代理商在省内采用空中充值方式为客户充值过程中产生的通信费用()。代理商在省内查询其“空中充值”账户余额和充值交易记录产生的通信费用()。空中充值语音接入号码为()。


正确答案:转帐操作,全球通,动感地带,神州行,省内开放,10,10,300,任何,不予收取,不予收取,1008614

第10题:

“银联通”基金超市客户必须开通()

  • A、电话银行
  • B、手机银行
  • C、网上银行
  • D、精灵信使

正确答案:C

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