网点转型以后，改变客户填写单据模式，客户可以在来到柜台之前在（）的指导下完成凭证的填写。
第1题：
此题为判断题(对，错)。
第2题：
关于入、出库单据管理，顺序正确的一项是（）
第3题：
A、多个客户使用一个身份证件，或一个客户使用多个身份证件办理业务。
B、填写汇款单据时，用网点电话替代客户电话。
C、填写汇款单据时，客户地址必须完整详细，包括省、市、街道、门牌等信息。
D、填写汇款单据时，用网点地址替代客户地址。
第4题：
业务凭条做为客户办理业务的原始证据。内部人员（）。
第5题：
当经常惠顾的客户来到柜台前时，要主动以姓氏称呼客户，并要向客户问好。`
第6题：
此题为判断题(对，错)。
第7题：
按大堂经理服务礼仪标准的要求，以下场景中可保持15度欠身的是（）
第8题：
此题为判断题(对，错)。
第9题：
了解客户需求后，对需要填写单据的客户，在客户较多时，可先引导客户取号单后再填单；在客户较少或没有其他客户时，可先引导客户填单后再取号单。
第10题：
客户在发卡充值网点做换卡业务，只需要提供客户卡片，填写客户业务单。