手机银行提供丰富实用的服务功能,不仅有诸多的基础金融服务,还有各

题目

手机银行提供丰富实用的服务功能,不仅有诸多的基础金融服务,还有各类特色业务和投资理财服务,但不包括()

  • A、手机到手机转账
  • B、二维码消费卡
  • C、保理业务
  • D、外汇买卖业务
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第1题:

关于电话银行与手机银行,下列表述正确的有( )。

A.手机锻行就是用手机拨打的电话银行

B.电话镊行和手机银行都属予电子银行

C.手机银行可以提供电话银行所有的服务

D.在服务功能上,电话银行相对简单,手机银行相对丰富

E.在服务收费方面。电话银行和手机银行都是有些银行收费,有些银行不收费


正确答案:BDE
BDE【解析】手机银行业务是银行利用移动网络和移动技术,通过移动网络为客户提供的金融服务,故A项的说法错误。电话银行的服务功能包括业务咨询、账户查询、转账汇款、投资理财、代理业务等。手机银行提供的服务包括账户查询、转账、缴费、支付、投资理财等,由此可见手机银行无法提供电话银行中的业务咨询服务,故C项说法错误。

第2题:

手机银行特点与优势:贴身服务、功能丰富、安全可靠、申办快捷。


正确答案:正确

第3题:

关于手机银行和电话银行,下列说法正确的有( )。

A.手机银行和电话银行都属于电子银行

B.手机银行是银行利用移动电话技术为客户提供的金融服务

C.电话银行提供的服务包括各类账户之间的转账、代收代付等银行服务

D.电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答方式为客户提供的银行服务


正确答案:ABCD
解析:需要注意的是手机银行和电话银行是不同的。手机银行从服务渠道、接入条件、服务方式、接入费用、申办和使用等方面均有别于电话银行。电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答(客户服务中心)方式为客户提供的银行服务。

第4题:

()金融服务是指基于中文短消息技术,通过建设银行短信平台,并依托建设银行各业务系统,以短信的方式为客户提供的建设银行相关金融服务及为银行内部提供的相关管理信息服务。

  • A、手机银行
  • B、网上银行
  • C、手机短信
  • D、电话银行

正确答案:C

第5题:

下面属于手机银行“贴身服务”特点与优势的是()

  • A、手机银行提供丰富实用的服务功能,实时交易,方便快捷
  • B、手机银行的开通渠道多种、手续简便
  • C、手机银行与客户一起步入银行服务“即需即用”的时代,是客户随身携带的银行
  • D、手机银行建立了手机号码与客户信息之间唯一绑定的关系

正确答案:C

第6题:

手机银行特点与优势有:贴身服务、功能丰富、安全可靠、网点众多。


正确答案:错误

第7题:

手机银行提供丰富实用的服务功能,不仅提供查询、转账、缴费、支付等基础金融服务,还有手机到手机转账、跨行转账等特色服务,更有基金、股市、外汇、()等投资理财服务。

  • A、账户金
  • B、期货
  • C、银行存管(鑫存管)
  • D、代理理财产品

正确答案:C

第8题:

关于手机银行和电话银行,下列说法正确的有( )。

A.手机银行和电话银行都属于电子银行

B.手机银行是银行利用移动电话技术为客户提供的金融服务

C.电话银行提供的服务包括各类账户之间的转账、代收代付等银行服务

D.电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答方式为客户提供的银行服务

E.所有的电话银行的服务都是收费的


正确答案:ABCD
手机银行和电话银行都属于电子银行。手机银行是银行利用移动电 话技术为客户提供的金融服务。电话银行提供的服务包括各类账户之间的转账、代收代付等银行服务。电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答(客户服务中心)方式为客户提供的银行服务。有的电话银行的服务收费,有的不收费。ABCD选项,正确;E项说法错误。故选ABCD。

第9题:

手机短信金融服务只能为客户提供建设银行相关金融服务不能为银行内部提供相关管理信息服务。


正确答案:错误

第10题:

下面属于手机银行“功能丰富”特点与优势的是()

  • A、手机银行提供丰富实用的服务功能,实时交易,方便快捷
  • B、手机银行的开通渠道多种、手续简便
  • C、手机银行与客户一起步入银行服务“即需即用”的时代,是客户随身携带的银行
  • D、手机银行建立了手机号码与客户信息之间唯一绑定的关系

正确答案:A

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