“信e贷”客户信息采集中基础信息,包括客户家庭情况、居住情况和联系方式等。

题目

“信e贷”客户信息采集中基础信息,包括客户家庭情况、居住情况和联系方式等。

参考答案和解析
正确答案:正确
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第1题:

根据谈话获取的有效信息,量体裁衣为客户推荐符合其需求的产品。这里的有效信息包括客户告知销售人员的( )等。

A.接受价格
B.家庭情况
C.目前的居住情况
D.咨询时间
E.购买意向

答案:B,C,E
解析:
房地产经纪人应该尽可能地了解购房者的经济状况、个人兴趣、家庭情况,对社区管理和物业管理的态度。深度了解和挖掘客户需求,通过分析客户背景、性格、买房动机分析客户需求,并适当引导客户需求,降低客户盲目或不切实际的需求。

第2题:

客户家庭财务状况信息的内容,主要包括( )。

A.收入情况
B.支出情况
C.资产信息
D.负债信息
E.其他相关的家庭、财务信息

答案:A,B,C,D,E
解析:
客户家庭财务状况信息的内容,主要包括以下几个方面:收入情况;支出情况;资产信息(包括一些储蓄、投资账户信息);负债信息;其他相关的家庭、财务信息。

第3题:

《山东农村商业银行“信e贷”客户信息采集标准》规定,客户信息采集模板整合了信贷管理系统客户信息、监管报送客户信息以及借鉴同业先进经验形成,共分为()家庭成员信息和财务信息、影像信息,满足了自动化办贷的需要。

A.客户身份信息

B.基础信息

C.品行信息

D.特色信息


参考答案:ABCD

第4题:

“信e贷”客户信息采集中身份信息,包括客户类型、证件信息等。


正确答案:正确

第5题:

“信e贷”客户信息采集中品行信息,包括客户的家庭关系、社会声誉、不良行为、诚信情况和创新能力等。


正确答案:正确

第6题:

根据谈话获取的有效信息,量体裁衣为客户推荐符合其需求的产品。这里的有效信息包括客户告知销售人员的(  )等。

A、接受价格
B、家庭情况
C、目前的居住情况
D、咨询时间
E、购买意向

答案:B,C,E
解析:
房地产经纪人应该尽可能地了解购房者的经济状况、个人兴趣、家庭情况,对社区管理和物业管理的态度。深度了解和挖掘客户需求,通过分析客户背景、性格、买房动机分析客户需求,并适当引导客户需求,降低客户盲目或不切实际的需求

第7题:

有效客户建卡信息应包括()。

  • A、顾客联系方式
  • B、客户特征、到店情况
  • C、关注车型、购车预算、关注的卖点等
  • D、以上皆是

正确答案:D

第8题:

“信e贷”客户信息采集主要包括以下内容:()。

A.身份信息

B.基础信息

C.品行信息

D.特色信息

E.家庭成员信息

F.财务信息


参考答案:ABCDEF

第9题:

“信e贷”客户信息采集中特色信息,包括工作情况、经营情况和种植或养殖情况等。


正确答案:正确

第10题:

“信e贷”客户信息采集中家庭成员信息,包括客户配偶或其他家庭成员的身份信息和工作情况等。


正确答案:正确

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