在超级柜台业务办理过程中,设备摄像头自动打开,对关键节点进行录音

题目

在超级柜台业务办理过程中,设备摄像头自动打开,对关键节点进行录音录像,录音录像视频保存至本地,可通过设备端进行查看。

参考答案和解析
正确答案:正确
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第1题:

商业银行办理代销业务的()均应配备录音系统。

  • A、办公区域
  • B、销售柜台
  • C、营业室
  • D、柜台

正确答案:B

第2题:

超级柜台在办理个人开卡业务时,可以联动办理以下()业务

  • A、网上银行
  • B、掌上银行
  • C、短信银行
  • D、消息服务

正确答案:A,B,C,D

第3题:

下列不属于超级柜台业务办理过程中录音录像的关键节点的是()

  • A、客户输入密码过程
  • B、客户电子签名过程
  • C、前端人员指纹审核过程
  • D、客户录入信息过程

正确答案:D

第4题:

新一代超级柜台所有业务在办理结束时都会自动打印凭条


正确答案:错误

第5题:

下列关于强化超柜业务过程风险控制的表述,正确的有()。

  • A、设立超柜操作区,重点防范客户办理业务他人偷窥密码风险
  • B、超柜前端服务员引导过程应实施录音和录像
  • C、尽量引导老年客户至网点人工柜台办理业务
  • D、超柜前端服务员在引导客户过程中原则上不得接触超柜屏幕,可手持激光笔或可伸缩教鞭“指点”超柜功能菜单对客户进行辅导操作
  • E、金融便利店降级为自助银行的,应及时撤除超级柜台

正确答案:A,B,C,D,E

第6题:

有存量超级柜台的网点新增加一台设备,如果没有对该设备进行设备权限维护,则该设备无法受理业务


正确答案:错误

第7题:

设备维护岗在设备端进行凭证清点时,哪些岗位可以进行复核()

  • A、新一代超级柜台前端服务岗
  • B、新一代超级柜台信息查询岗
  • C、新一代超级柜台设备维护岗
  • D、新一代超级柜台生产管理岗

正确答案:A,B,C,D

第8题:

前端服务员自行在超级柜台办理的业务,可由本人指纹确认。


正确答案:错误

第9题:

各行超级柜台业务应比照()业务进行管理,纳入运营主管、监管经理日常风险管控范围。

  • A、电子银行
  • B、自助设备
  • C、柜面
  • D、发卡机

正确答案:C

第10题:

在超级柜台支持()的结算类活期一本通存折办理业务

  • A、全国
  • B、省内
  • C、凭密支付
  • D、凭证件支付

正确答案:B,C

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