电子银行运营问题管理的特点是()。

题目

电子银行运营问题管理的特点是()。

  • A、重速度,重治标
  • B、重速度,重服务
  • C、重质量,重治本
  • D、重质量,重效益
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第1题:

()部门作为自助银行业务主管部门,主要负责自助银行的业务管理、运营管理、产品管理、设备管理和维护等工作。

  • A、电子银行
  • B、信息技术管理部门
  • C、运营管理部门
  • D、个人金融部门

正确答案:A

第2题:

电子银行服务台具有以下哪些功能?()

  • A、知识库管理
  • B、报表管理
  • C、运营变更管理
  • D、客户服务管理

正确答案:A,B,C

第3题:

负责综合前端系统、电子验印系统、T+1会计运营报表系统参数的统一管理的是()

  • A、会计运营部
  • B、电子银行部
  • C、零售银行部
  • D、计划财务部

正确答案:A

第4题:

电子银行服务台中的报表主要统计()。

  • A、客服中心的电子银行知识要点
  • B、电子银行客户数
  • C、电子银行交易数据
  • D、运营过程中的有关事件、问题、变更

正确答案:D

第5题:

电子银行服务台是专门用来处理()的系统。

  • A、电子银行数据
  • B、电子银行客服中心
  • C、电子银行统计报表
  • D、电子银行运营事务

正确答案:D

第6题:

电子银行运营事件管理的特点是()。

  • A、重服务,重质量
  • B、重速度,重治标
  • C、重质量,重治本
  • D、重速度,重治本

正确答案:B

第7题:

金融机构应当将电子银行业务风险管理纳入本机构风险管理的总体框架之中,并应根据电子银行业务的运营特点,建立健全()和电子银行安全、稳健运营的内部控制体系。

  • A、电子银行风险管理体系
  • B、电子银行应急计划和事故处理预案
  • C、内部控制体系
  • D、第三方认证系统

正确答案:A

第8题:

电子银行业务风险是指商业银行因开办电子银行业务,或已开办的电子银行业务在经营和运营过程中发生的,可能给银行带来()损害的事件。

  • A、资金
  • B、业务
  • C、声誉
  • D、法律
  • E、管理

正确答案:A,B,C,D

第9题:

()负责电子银行业务资金清算和账务管理工作,并对跨一级分行电子银行业务差错资金进行清算调整。

  • A、总行电子银行部
  • B、总行运营管理部
  • C、总行客服中心
  • D、总行个人金融部

正确答案:B

第10题:

()负责制定电话银行业务柜台操作流程指引.

  • A、总行运营管理部
  • B、总行电子银行部
  • C、珠海运营管理部
  • D、总行个金部

正确答案:B

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