定期存单同时办理凭证挂失、密码挂失,柜员后续处理应先进行密码挂失

题目

定期存单同时办理凭证挂失、密码挂失,柜员后续处理应先进行密码挂失再进行挂失补单。

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第1题:

密码挂失和凭证密码双挂失可以办理()。

A正式挂失

B临时挂失

C密码挂失

D立即挂失


A

第2题:

()等挂失后续处理应由客户本人办理,需交回原挂失申请书,并在挂失申请书上签字确认,不允许代办。

A挂失补发

B挂失销户

C挂失撤销凭证

D密码重置


A,B,C,D

第3题:

同时遗忘借记卡密码或卡状态为锁定的,由主管授权办理书面挂失,办理顺序是先办理密码挂失,再进行书面挂失。()


本题答案:错

第4题:

口头挂失后不可继续对该凭证办理凭证挂失或密码与凭证同时挂失。


正确答案:错误

第5题:

客户办理凭证挂失后,忘记密码,或挂失密码后丢失凭证,可以办理()。

  • A、挂失事项更改
  • B、双挂失
  • C、再挂失
  • D、密码挂失

正确答案:A

第6题:

办理凭证密码双挂失的挂失后续处理时,需先办理(),再办理()。

A挂失补发;密码重置

B挂失事项更改;挂失补发

C密码重置;挂失补发

D挂失销户;密码重置


C

第7题:

挂失后必须到开户局办理后续处理的()。

  • A、大额挂失补发
  • B、大额挂失清户
  • C、凭证密码双挂失
  • D、密码重置

正确答案:A,B,C

第8题:

准贷记卡被盗遗失,同时密码遗忘的,应按以下顺序办理挂失().

A.先办理书面挂失,再依次密码挂失、补卡和重置

B.先办理密码挂失,再依次书面挂失、补卡和重置

C.先办理书面挂失,再依次补卡、密码挂失和重置

D.先办理密码挂失,再依次重置、书面挂失和补卡


本题答案:C

第9题:

客户办理凭证挂失后,忘记密码,可以更改挂失事项为()。

  • A、凭证密码双挂失
  • B、双挂失
  • C、再挂失
  • D、密码挂失

正确答案:A

第10题:

受理挂失时应注意哪些()。

  • A、办理密码正式挂失的,要核验账户凭证真实有效,并在办理密码正式挂失后续处理时,执行A级授权
  • B、办理凭证正式挂失的,要核验账户密码
  • C、同时办理凭证、密码挂失的,办理时要根据客户详细信息进行重点核查,且必须由户主本人办理挂失后续处理,执行A级授权

正确答案:A,B,C

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