以（）为目的，开展零售业务营销技巧培训，促进业务产品营销推广和提高客户满意度。
第1题：
按照( )的原则，农行要通过压缩高柜、增机(自助设备)减人、优化劳动组合等措施，调整和充实零售业务队伍，建设一支专业化的优秀营销团队。
A.功能分区、业务分流、服务分层、产品分销
B.顺应市场、满足客户、适销对路、整体营销
C.控制总量、优化配置、规范服务、提高素质
D.以客户经营为中心.以产品营销为重点、以方便使用为前提、以有效管控为基础
第2题：
A.基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联
B.基础业务与行业客户群的关联
C.基础业务与基础服务的关联
D.基础业务、基础服务、增值业务、增值服务、资源、行业客户群整体关联
第3题：
理财业务管理中，需要完善的内容包括( )。
A．业务部门和管理部门按照流程和业务性质进行业务分工
B．加强推进理财业务渠道的推广和营销
C．制定理财产品开发策略
D．科学地采取绩效管理
E．通过明确客户的收益点，提高客户的满意度，以实现盈利
第4题：
阵地营销以满足和挖掘客户需求为目的，为客户提供金融服务。
第5题：
为规范电子银行营销，如何进行业务风险防范工作（）.
第6题：
按照( )的原则，农行要对现有的零售业务产品进行整合包装，并加大新产品研发力度。
A.功能分区、业务分流、服务分层、产品分销
B.顺应市场、满足客户、适销对路、整体营销
C.控制总量、优化配置、规范服务、提高素质
D.以客户经营为中心，以产品营销为重点、以方便使用为前提、以有效管控为基础
第7题：
营销的本质在于（）。
第8题：
按照( )的原则推进农行零售渠道的改造和整合。形成物理网点与电子银行协同配合，客户多渠道服务、业务多渠道分流、产品多渠道销售的零售业务多元化发展格局。
A.功能分区、业务分流、服务分层、产品分销
B.顺应市场、满足客户、适销对路、整体营销
C.控制总量、优化配置、规范服务、提高素质
D.以客户经营为中心，以产品营销为重点、以方便使用为前提、以有效管控为基础
第9题：
按照（）的原则，农行要对现有的零售业务产品进行整合包装，并加大新产品研发力度。
第10题：
（）既是接触营销成功后为客户进行业务交易的一个重要环节，也是理财中心满足潜力客户与普通客户日常金融需求的主要业务环节