营业人员在办理现金收付、记帐或电脑操作时,要注意观察()的神态、

题目

营业人员在办理现金收付、记帐或电脑操作时,要注意观察()的神态、言行举止,发现异常情况时应提高警惕,作好防范措施。

  • A、客户及周边人员
  • B、营业厅外人员
  • C、周围环境人员
  • D、过往路人
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第1题:

营业人员在办理现金收付、记帐或电脑操作时,要注意观察( )的神态、言行举止,发现异常情况时应提高警惕,作好防范措施。

A、过往路人

B、营业厅外人员

C、周围环境人员

D、客户及周边人员


正确答案:D

第2题:

现金收付业务必须坚持()的原则。

  • A、收入现金先收款后记帐
  • B、付出现金先记帐后付款
  • C、转帐业务先记借后记贷
  • D、现金收入先记帐后收款

正确答案:A,B

第3题:

办理现金收付,必须坚持“付出现金先付款后记帐,收入现金先记帐后收款”的原则。()


本题答案:错

第4题:

下列阐述中,正确的是()

  • A、营业场所必须坚持双人以上临柜
  • B、其他营业网点的人员是“同系统,一家人”可以随时进入本营业室内
  • C、临柜人员在办理现金收付、记帐或电脑操作时,要注意存、取款人的神态、言行举止,发现异常情况时应提高警惕,做好防范准备
  • D、营业期间收取大量现金后要及时入箱、保险柜或及时入库,不得放在办公桌、柜面上

正确答案:A,C,D

第5题:

作为营业人员,面对客户时的恰当神态应是真诚的、()、谦恭的、()。


正确答案:友善的、自信的

第6题:

记帐凭证按使用的范围不同分类,可分为()。

  • A、特定记帐凭证
  • B、现金收付凭证
  • C、转帐凭证
  • D、基本记帐凭证

正确答案:A,D

第7题:

()应根据审核无误的现金收款或付款凭证进行收款或付款,收付完毕,对现金收款或付款凭证以及所附原始凭证加盖“收讫”或“付讫”戳记,并签字盖章以示收付。

  • A、出纳人员
  • B、记帐人员
  • C、会计人员
  • D、稽核人员

正确答案:A

第8题:

出纳岗位的职责包括()。

A、办理现金收付和银行结算业务

B、登记现金和银行存款日记帐

C、保管库存现金和各种有价证券

D、保管有关印章、空白收据和支票


参考答案:ABCD

第9题:

现金收付是指客户在营业网点办理现金存入或支取的业务。


正确答案:正确

第10题:

现金收付必须做到手续严密,职责严明,以下哪些做法是错误的()

  • A、款己配好,顾客要求调换票面时,在款项付清前,按照票币兑换手续为顾客办理
  • B、收付款业务均一笔一清,但可以中途为客户办理票币调换
  • C、柜员工作台面应干净整洁、凭条单据摆放有序;现金区内可以存放私人用的包或袋
  • D、几笔款项可以混收,但要注意先后次序

正确答案:A,B,C,D

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