厅堂受理涉外汇款,对公客户需要提交()进行业务办理。

题目

厅堂受理涉外汇款,对公客户需要提交()进行业务办理。

  • A、结算业务申请书
  • B、境外(内)汇款申请书
  • C、转账支票
  • D、都不是
参考答案和解析
正确答案:B
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第1题:

外汇卡是银行的特色业务,客户持外汇卡办理快速收汇需要进行收支申报时,只需填写()。

  • A、涉外收入申报单
  • B、境外汇款申请书
  • C、西联汇款申请书
  • D、快速汇款服务信息确认单

正确答案:D

第2题:

对公汇出汇款中,下列关于受理回执说法不正确的是()。

  • A、提交给客户受理回执时,受理组用户应在回执上加盖“业务受理章”
  • B、受理回执仅作为我行受理客户汇款业务的依据,不做为银行扣款成功及转入收款人账户的证明
  • C、所有汇出汇款业务都是在客户提出需要时才为客户提供受理回执
  • D、受理回执只在业务流程中实时打印,不能进行查询与补打

正确答案:C

第3题:

关于厅堂经理客户分流的要求,下面说法不正确的是()。

A.主动引导客户使用个人网银、手机银行等电子渠道办理业务,并引导客户关注“广发银行”微信公众号

B.自助/智能机具和柜面均可办理的业务,厅堂经理应优先将客户引导至自助/智能机具前办理

C.对需要在现金柜/非现金柜办理业务的客户,主动为客户取号。如无需等候,待柜员叫号后直接引导客户至柜台办理业务

D.对已明确理财经理管户的客户,或表示已预约理财经理、对公客户经理等专业岗位人员的客户,厅堂经理应引导客户至相关岗位人员处


答案:C

第4题:

通过业务集中处理平台集中处理汇款业务时,业务受理网点的柜员应正确选择业务大小类,如系统内人民币汇款,单位客户同城和异地汇款业务,大类选择[00003系统内汇款汇出(对公户)],业务小类应选择()。

  • A、00002系统内汇款(固定内部户)
  • B、00023跨行大额汇兑(对公户)
  • C、00027跨行小额汇兑(对公户)
  • D、00001系统内汇款(对公户)

正确答案:D

第5题:

系统内个人向对公、跨行汇款等业务目前系统只支持工作日17:00前实时汇出,因此对于非工作日及工作日17:00后申请办理个人汇款业务的客户,经办网点应根据客户需求做好个人汇款业务的受理工作,即使用2713交易办理汇款时,对优先级按照()方式选择,同时应向客户说明该业务将延迟到下一工作日汇出。

  • A、普通
  • B、优先
  • C、正常
  • D、延迟

正确答案:A

第6题:

为客户办理西联汇款收汇业务时,需要客户填写收汇申请书、涉外收入申办单(符合申报条件的)


正确答案:正确

第7题:

如客户委托他人办理退汇解付,则需同时提交代理人和汇款人本人的身份证件及原汇款业务客户回单。


正确答案:正确

第8题:

客户办理西联汇款发汇业务时,需要填写的业务单据包括()。

  • A、西联汇款申请书
  • B、境外汇款申请书
  • C、收汇申请书
  • D、涉外收入申报单

正确答案:A,B

第9题:

柜员可受理汇款人的申请办理漫游汇款汇出业务,可受理()的申请办理兑付业务,只能受理原汇款人本人的申请办理退汇业务。


正确答案:收款人或代理收款人

第10题:

关于漫游汇款业务,以下说法正确的有()。

  • A、所有ABIS对外营业机构必须办理漫游汇款兑付业务,不得推诿、拒绝
  • B、漫游汇款退汇业务必须由原汇款人本人申请办理
  • C、柜员受理汇出、兑付或退汇业务,必须审核客户提交的有效身份证件、依据漫游汇款申请书录入信息
  • D、办理漫游汇款业务须按有关规定收取费用

正确答案:A,B,C,D

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