若客户在非营业时间来办理业务,大堂经理应采用以下哪一项服务用语?()A、‘我们已经结束营业了,到自助服务区去!’B、‘对不起,我们已经结束营业了,请您使用自助银行或在营业时间来办业务。’C、‘我们已经结束营业了,下次再来!’D、‘我们已经结束营业了,不办理业务!’

题目

若客户在非营业时间来办理业务,大堂经理应采用以下哪一项服务用语?()

  • A、‘我们已经结束营业了,到自助服务区去!’
  • B、‘对不起,我们已经结束营业了,请您使用自助银行或在营业时间来办业务。’
  • C、‘我们已经结束营业了,下次再来!’
  • D、‘我们已经结束营业了,不办理业务!’
参考答案和解析
正确答案:B
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