精准营销是指依托企业级数据仓库(EDW),通过分析客户的特征和行

题目

精准营销是指依托企业级数据仓库(EDW),通过分析客户的特征和行为变化等信息,及时发现客户需求,选择满足客户需求的金融产品和服务,在合适的时机对客户进行营销的一种营销模式。

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第1题:

我行主要对公信息管理系统包括()。

A、企业级客户信息系统(ECIS)

B、法人客户关系管理系统(CCRM)

C、企业及数据仓库(EDW)

D、综合统计系统(CS2002)


参考答案:ABCD

第2题:

试用200字比较轻量级数据仓库和企业级数据仓库的异同。


正确答案:企业级数据仓库主要目标是为企业发展提供决策支持。轻量级数据仓库主要目标是提高软件的响应速度。企业级数据仓库的数据源是海量的可能是很多年的数据。轻量级数据仓库的数据源要少的多主要是软件的数据采集器采集的数据量级在百万到千万级。企业级数据仓库的数据源是异构的可能是源于不同的DBMS也可能是源于不同的存储介质包括磁带、磁盘、光盘。轻量级数据仓库的数据源是同构的主要是同一种DBMS下的数据。 企业级数据仓库和轻量级数据仓库的思想是一致的都是面向主题的稳定的一经写入从不或者很少修改的。企业级数据仓库和轻量级数据仓库都是以星型为扩展模式构建的事实表的集合本质上把频繁运算的结果集存贮为事实表从而达到一次运算重复利用的效果。
企业级数据仓库主要目标是为企业发展提供决策支持。轻量级数据仓库主要目标是提高软件的响应速度。企业级数据仓库的数据源是海量的,可能是很多年的数据。轻量级数据仓库的数据源要少的多,主要是软件的数据采集器采集的数据,量级在百万到千万级。企业级数据仓库的数据源是异构的,可能是源于不同的DBMS,也可能是源于不同的存储介质包括磁带、磁盘、光盘。轻量级数据仓库的数据源是同构的,主要是同一种DBMS下的数据。 企业级数据仓库和轻量级数据仓库的思想是一致的,都是面向主题的,稳定的,一经写入从不或者很少修改的。企业级数据仓库和轻量级数据仓库都是以星型为扩展模式构建的事实表的集合,本质上把频繁运算的结果集存贮为事实表,从而达到一次运算重复利用的效果。

第3题:

厅堂营销活动开展的目的不包括( )

A.获客,通过营销活动拓展新客户,挖掘潜力客户

B.活客,通过营销活动激活存量客户,增强客户黏性

C.获金,依托分岗管户,维系客户,实现精准营销和达成

D.其他银行机构都在开展营销活动,我们不能落后


参考答案:D

第4题:

精准营销是指依托企业级数据仓库EDW系统,通过分析客户的行为和特征变化等信息,及时发现客户需求,提供满足客户需求的产品和服务,在适当的时机对合适的客户进行营销的一种营销模式。


正确答案:正确

第5题:

精准营销“3352”中“三维”是指:客户、区域、分类。()


正确答案:错误

第6题:

根据基础客户及行业客户精准营销指导意见规定,城区全面推行网格化营销。依托小微贷中心及城区基本型网点,将城区基础客户划分为()。

A.临街商铺

B.社区居民

C.机关和企事业单位

D.专业市场、商场


参考答案:ABCD

第7题:

在电信OSS中,()系统可以用来构建统一的企业级数据仓库,并可以预测未来趋势,帮助细分市场和客户。

A:客户服务与客户管理系统
B:经营分析系统
C:营业系统
D:资源管理系统

答案:B
解析:
本题考查电信OSS各模块的功能。经营分析系统以OSS中其他系统的数据为基础,构建统一的企业级数据仓库,利用先进的数据挖掘技术来帮助企业的经营决策层了解企业经营的现状,发现企业运营的优势和劣势,预测未来趋势;帮助细分市场和客户,指导营销部门进行有针对性的营销;为在企业的全面预算管理中制定预算计划提供有力的支撑和保障,同时能够对决策的执行情况和结果进行客观准确的评估。

第8题:

通过预置的摄像头识别客户信息,实现精准客户营销信息推送。前期按照客户年龄段、性别等信息进行大概率客户识别和统计分析,统计分析后,可根据分析情况输入指令,如:向20-30岁年龄段男性客户推送贵金属产品,等等。后期要支持贵宾客户识别和信息推送,实现精准营销。这属于精准营销。()

此题为判断题(对,错)。


答案:正确

第9题:

精准营销就是在精准定位的基础上,依托现代信息技术手段建立个性化的顾客沟通服务体系和针对性营销活动,实现企业可度量的低成本扩张。


正确答案:正确

第10题:

只有根据模型进行目标筛选的营销属于精准营销,所以根据规则对客户进行细分并筛选高价值客户进行的营销不属于精准营销。


正确答案:错误

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