在请柬中为表示态度诚恳，应当写“准时敬请光临”。

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第1题：

( )即与人交谈时,神情应专注,态度应诚恳亲切

A.态度诚恳

B.善于聆听

C.细微有别

D.严于律己

答案：A

第2题：

请柬结尾的礼貌用语有( )。

A. 敬请光临

B. 务必准时出席

C. 敬请惠顾指导

D. 特此通知

E. 敬请届时出席

正确答案：ACE

第3题：

礼貌在服务工作中的表现是,举止端庄文雅,言语谦虚恭敬,态度()。

A、生硬

B、含情脉脉

C、冷漠

D、诚恳热情

参考答案：D

第4题：

下列结语不宜用于请柬的是（）。

A.恭请光临
B.敬请莅临
C.敬请惠顾指导
D.务必准时参加

答案：D

解析：

请柬一般是为了邀请客人参加某项活动而发的礼仪性书信，多使用敬语。D是命令用语。故本题答案选D。

第5题：

在VisualFoxpro中，表示时间2010年10月1日上午8点的常量应写为_____。

正确答案：

第6题：

主动询问客户业务咨询的标准应答()

A.“您好!请问您需要什么帮助?”，要求态度诚恳，音量适中

B.“请问您还有其他问题吗?”要求态度诚恳，语言亲切

C.“您好!请问您办理什么业务?”要求声音亲切，语调和缓，态度诚恳

参考答案：A

第7题：

税务人员在与纳税人交谈时应亲切微笑，态度诚恳热情，言语表述清晰，为避免尴尬视线不能关注对方。( )

参考答案：错

第8题：

礼貌在服务工作中的表现是,举止端庄文雅,言语()态度诚恳热情。

A、刻薄

B、谦虚恭敬

C、单调

D、粗俗

参考答案：B

第9题：

在Visual FoxPro中，表示时间2009年3月3日的常量应写为【8】。

正确答案：
{2009-03-03}

第10题：

下列交际用语使用不得体的是（）。

A、还书用语：大作拜读完毕，兹原物璧还
B、请柬用语：8 月18 日是小女满周岁之喜，本人略备菲酌，敬请光临
C、情景对话：“令郎贵庚？”“犬子今年16 岁”
D、回函用语：如不出意外，本人届时定当拨冗出席

答案：D

解析：

本题考查人文历史。
A项正确，“拜读”是读别人作品或书信的敬辞；“原物璧还”是用于归还原物或辞谢赠品的敬语。
B项正确，“略备菲酌”是指主人谦称以不丰盛的酒饭待客；“敬请光临”是邀请他人的敬语。
C项正确，“令郎”是敬辞，称对方的儿子；“犬子”是对自己儿子的谦称。
D项错误，“拨冗出席”是指放下繁杂的事务，来参加会议或活动，是请别人出席活动的礼貌用语，如“务请拨冗出席”。选项中，回函时“本人”不能用“拨冗出席”。

在请柬中为表示态度诚恳，应当写“准时敬请光临”。

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