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第1题：
简述区域旅游开发的程序。
正确答案:
（一）旅游资源调查与评价
（二）可行性分析
（三）制定旅游规划
（四）技术建设与经营管理
第2题：
简述旅游公共关系传播的特点
正确答案:
（1）旅游公共关系传播的主体是旅游业组织；
（2）旅游公共关系传播的对象是旅游业组织的目标公众；
（3）旅游公共关系传播的渠道众多，媒介广泛；
（4）旅游公共关系传播有明确的目标；
（5）旅游公共关系传播是一种双向传播。
第3题：
公共关系的程序有()。
A、公共关系调查
B、公共关系计划
C、公共关系的实施
D、公共关系的控制
第4题：
旅游业公共关系
正确答案:
旅游业公共关系是旅游业组织以其特定的公众为对象,以传播沟通为媒介,通过塑造形象、传播管理和协调关系的主要方法，最终实现塑造旅游业及其组织美好形象、营造良好的经营环境、与公众共同发展之目标的管理科学和管理艺术。
第5题：
旅游公关室研究旅游活动中公共关系的应用理论。
正确答案:
正确
第6题：
旅游公共关系
正确答案:
即旅游业组织为了增进内部凝聚力及外部吸引力，取得公众的信任和支持，赢得广泛的合作，实现自身的生存并为旅游业发展创造最佳的社会环境而采取的一系列政策与行动。
第7题：
简述旅游业国际公共关系的主要任务。
正确答案:
旅游业的国际公关活动内容丰富多彩，其主要任务可以概括为三方面：
1.建立旅游信息传播网络
国际公关工作的基础就是信息传播网络。信息传播网络包括新闻传播媒介、公关公司、相关旅游企业、政府有关部门、重要的企业及财团、知名人士、各界人物代表、普通公众代表。建立旅游信息传播网络的基本要求是双向、畅通和高效。因此，要特别注意以下主要环节：有计划、合法地建立传播网络；积极地与当地社会团体建立联系；与新闻传播媒介建立密切联系。
2.做好日常公关工作，塑造良好的国际旅游形象
国际公关的日常工作主要集中在情报工作和协调工作两方面。
3.监测社会环境，分析发展趋势
监测国际社会环境包括：政治环境的变化；经济环境的变化；舆论与人文环境的变化。
第9题：
论述旅游业公共关系策划的基本程序。
正确答案:
旅游业公共关系策划是一项系统工程，涉及的范围很广，策划者要仔细斟酌每一个环节，以便策划出一个构思完整，周密严谨的方案，作为旅游组织公共关系行动的指导和依据。
（一）确定旅游业公共关系的目标
旅游业公共关系目标是旅游业组织在一定时期内通过公共关系活动要达到的目的。它是公共关系策划的前提，是主攻的方向；是指导和协调公共关系工作的依据，也是评价公共关系计划方案实施效果的标准。
（二）确定旅游业公共关系的目标公众
目标公众就是组织在特定的时期根据其公共关系的特定目标所确定的公关工作的具体公众对象。
（三）确定旅游业公共关系活动的主题
公关活动的主题是全部公关活动内容的集中体现，是公关目标的具体化，也是对公关活动内容的高度概括。
（四）选择公关活动项目
公共关系活动项目是指围绕公共关系目标而确定的在不同时期进行的各种形式的活动。
（五）选择恰当的传播媒介
对于旅游组织来说，只有选择恰当的媒介才能事半功倍，取得良好的效果。
（六）把握公关活动的时机
善于把握公关活动的时机是成功的公关策划所不可缺少的前提。
（七）预算公共关系活动经费
编制旅游公共关系活动的预算可以为公关活动的顺利开展打下一个良好的基础。
（八）编制旅游业公共关系活动策划书
公共关系计划经过论证后，必须形成书面报告，即策划书，内容应包括：封面、序文、目录、宗旨、活动内容、预算、活动进度表、有关人员目标责任分配表、策划所需的物品和场地安排。
第10题：
简述旅游公共关系的原则。
正确答案:
目标性原则
操作性原则
经济性原则
整体性原则
连贯性原则
创新性原则
全员公共关系原则
