试评价组织形象地位四象限图中组织实际形象的四种状态并提出相应的公

题目

试评价组织形象地位四象限图中组织实际形象的四种状态并提出相应的公共关系对策?

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第1题:

组织形象分析的三个环节是()。

A、组织形象地位图

B、组织形象要素分析

C、历史形象分析

D、组织形象差距分析

E、公众评议分析


参考答案:A,B,D

第2题:

分析组织的自我期待形象与实际社会形象之间的现实距离时使用()。

A、组织形象象限图

B、形象要素调查表

C、语义差异分析法

D、形象要素差距图


参考答案:D

第3题:

组织形象即组织的实际状态和行为在公众舆论中的投影、 反映, 亦即社会公众和社会舆 论对组织实际状态和行为的认知和评价。


参考答案:这种认知和评价体现为组织在社会公众中的知 名度 和美誉度。由以下八个层面构成: (1).组织的产品形象,即公众对组织的产品所形成的认知和评价。 (2).组织的管理形象,即公众对组织的管理行为所形成的认知和评价。 (3).组织的人员形象,即公众对组织的人员所形成的认知和评价 (4).组织的环境形象,即公众对组织的内外环境所形成的认知和评价 (5).组织的文化形象,即公众对组织的特定文化所形成的认知和评价 (6).组织的社区形象,即公众对组织的社区活动形成的认知和评价(7).组织的标识形象,即公众对组织的标识所形成的认知和评价 (8) .组织的媒介形象, 即公众对组织在大众媒介上有关的宣传报道所形成的认知和评 价

第4题:

在“组织形象地位四象限图”中,处于( )形象地位的状态为有待改善的公共关系状态。

A.低知名度/低美誉度
B.低知名度/高美誉度
C.高知名度/低美誉度
D.高知名度/高美誉度

答案:B
解析:
一般来说,公共关系有四种状态: 第一种是高知名度、高美誉度,这种状态是组织最理想的状态; 第二种是高知名度、低美誉度,这是最不理想的状态,表明组织处于一种危机状态; 第三种是低知名度、低美誉度,这是组织的原始状态; 第四种是低知名度、高美誉度,这是组织的一种较为稳定和安全的状态,说明组织处于发展阶段,有很好的发展前程。任何组织都会有一种公共关系状态,且属于这四种状态中的一种。

第5题:

分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用()。

A.组织形象象限图

B.形象要素调查表

C.语意差异分析法

D.形象要素差距图


答案:D

第6题:

组织形象是指组织在公众脑海里留下的印象及公众对组织的评价同。组织形象的基础是()。

A、员工形象

B、管理形象

C、机构形象

D、产品形象


参考答案:D

第7题:

组织公关调查活动的第二个具体环节是()。

A、组织实际形象分析

B、组织形象差距分析

C、组织自我形象分析

D、组织形象评估


参考答案:A

第8题:

在组织自身形象调查中的实际社会形象调查指标有()

A市场占有率

B知名度和美誉度

C组织形象地位测量

D组织形象要素分析


参考答案:BCD

第9题:

组织形象的内容是全面的,它可以通过形象要素调查表来表示和说明,并通过( )给予分析。

A.知名度与信誉度形象地位分析图
B.语意差别分析法
C.形象地位的比较分折
D.四区域形象比较分析

答案:B
解析:

第10题:

组织形象的客观性体现在()

A组织形象的评价是客观的

B组织形象的原型是客观的

C组织形象的形成过程是客观的

D组织形象的认识是客观的

E组织形象形成后的状况是客观的


B,C,E

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