销售服务店为客户提供更换（）等零部件以后，必须协助客户到当地车管部门变更车辆登记证、行驶证的相关信息。
第1题：
第2题：
一位客户到专营店报修发动机加速无力，服务人员建议更换火花塞，并清洗油路，客户只同意更换火花塞，服务顾问应该（）
第3题：
审核对公贷款客户真实身份的方式有()。
A.审核营业执照、国地税登记证等证明文件和资料
B.到工商管理部门、税务部门等相关部门查询客户身份信息和资料
C.登门拜访客户、实地查看
D.电话核实
第4题：
导购岗位需要在哪几个方面与客户沟通？（）
第5题：
一个月客户回访目的包括（）
第6题：
第7题：
在（），信用档案管理人员不需要提供客户信用档案服务。
第8题：
基金客户服务中，售后服务不包括()。
A.提醒客户及时核对交易确认
B.定期提供产品净值信息
C.协助客户办理开立账户、申购、赎回、资料变更等基金业务
D.基金公司、基金产品发生变动时及时通知客户
第9题：
12个月、24个月客户回访目的包括（）
第10题：
车辆过户需提供（）资料。