在“接车”环节，下列哪一项是必须和客户确认的？（）
第1题：
到达、通过列车，车站接车人员必须确认( )标志。
第2题：
下列哪一项不是首次会议必须包括的内容？（）
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
交车当天新车确认环节描述错误的是（）。
第5题：
关于接车单描述是正确的？（）
第6题：
第7题：
制单环节，客户在《任务委托书》上签字确认后，需将《任务委托书》副联留给客户
第8题：
下列关于客户关系管理的核心思想的论述， 错误的是( )。
A. 客户是企业的一项重要资产
B. 客户关怀是客户关系管理的中心
C. 客户关怀的目的是与所选客户建立长期和有效的业务关系
D. 在与客户接触的关键环节接近和了解客户
第9题：
下列哪一项不是我们现场拨打客户手机号码的目的？（）
第10题：
不属于制作报价单确认需求环节的是（）。