结案周期是指结案时间减去（）。A、报案时间B、发起理算时间C、付款时间D、核赔通过时间

题目

结案周期是指结案时间减去（）。

A、报案时间
B、发起理算时间
C、付款时间
D、核赔通过时间

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第1题：

理赔周期是指当期报案并结案的案件从报案到( )的平均时间(天数)。

A.理算

B.核赔通过

C.支付赔款

D.结案

参考答案：B

第2题：

目标实现的结案大部分是（）。

A．短期介入结案

B．中期介入结案

C．长期介入结案

D．临时介入结案

正确答案：A
目标实现的结案大部分是短期介入结案，即按照服务计划所约定的计划在结案期内用很短的时间结束与服务对象的关系。这种结案是服务对象在开始时就已经知道的，他们早就对结案有心理准备。某些特殊情况下，有些服务对象需要一个比较长的时间段来处理与社会工作者的分离，结案所花时间较长，称为长期介入结案。

第3题：

适用简易程序审理的案件，其结案方式为（）。

A.既可以判决结案，也可以调解结案

B.应当判决结案

C.应当调解结案

D.先调解，调解不成的才能判决结案

参考答案：A

第4题：

社会工作者在个案服务的结案阶段可采取的正确做法有()。

A:鼓励服务对象表达结案时的情绪
B:与服务对象探讨结案后的跟进服务
C:直接告诉服务对象关于结案的安排
D:服务目标未完成但服务期限已到，应当结案
E:可以酌情延长服务间隔时间

答案：A,B,C,E

解析：

为了帮助服务对象顺利面对服务工作的结束，社会工作者需要做好以下四项工作：(1)预先告知服务对象，让服务对象对服务结束做好准备。(2)巩固服务对象在已经开展的服务工作中获得的改变和进步。(3)与服务对象一起进一步探讨影响问题解决的因素，为服务对象结案之后独立面对问题做好准备。(4)鼓励服务对象表达结案时的情绪，与服务对象一起探讨结案后的跟进工作。结案时可以采取不同的形式，最常用的有以下三种：(1)直接告诉服务对象。(2)延长服务间隔的时间。(3)变化联系方式。故选ABCE。

第5题：

以下属于理赔时效指标的是( )

A.绝对估损偏差率

B.结案率

C.满期出险率

D.小额案件结案周期

参考答案：D

第6题：

采购时间是指从采购物料至结案记档所花费的时间。()

此题为判断题(对，错)。

正确答案：错误

第7题：

结案的类型有( )。

A．目标达成的结案

B．按机构规定的服务期满而结案

C．社会工作者离职的结案

D．案主单方提前的结案

E．社工单方提前的结案

正确答案：ABCD

第8题：

统计违法案件查处的一般程序是( )。

A．立案、调查、处理、结案

B．立案、调查、审理、结案

C．立案、调查、处罚、结案

D．立案、调查、罚款、结案

正确答案：A
统计违法案件查处的一般程序：立案、调查、处理和结案。其中，处理又包含：①案件审理；②处罚事先告知；③听取当事人的陈述、申辩；④听证；⑤做出处理决定；⑥处罚决定的送达；⑦处罚决定的执行。

第9题：

以下指标中不能用以说明结案速度快慢的是( )

A.结案周期

B.案件结案率

C.金额结案率

D.结案数量

参考答案：D

第10题：

目标实现的结案大部分是()。

A:临时介入结案
B:中期介入结案
C:长期介入结案
D:短期介入结案

答案：D

解析：

目标实现的结案大部分是短期介入结案，即按照服务计划所约定的计划在结案期内用很短的时间结束与服务对象的关系。这种结案是服务对象在开始时就已经知道的，他们早就对结案有心理准备。

结案周期是指结案时间减去（）。

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