秘书可以不作处理的来信是（）
第1题：
在来信来访业务中，下列情况的信件，()仍需继续承办。
A.问题复杂，调查处理的时间较长的信件
B.精神病患者的来信
C.没有具体内容和情节的匿名信
D.已做结案处理的，本人要求过高并明显不符合政策规定的
第2题：
第3题：
处理来信的主要方法。
第4题：
以下关于信访工作，不当的态度是（）。
第5题：
群众来信的办理程序（）
第6题：
第7题：
信访工作是党和政府联系群众的纽带和桥梁，信访工作中处理一般来信的方法有多种。下列处理方法不当的有（）。
第8题：
对匿名信不作答复。( )
第9题：
党群部是来电、来信、来访的归口部门，其他部门接到的来电、来信、来访等要转交该部门处理。（）
第10题：
人民来信，（）。