龙城公司新来—位上司,该上司十分重视信息工作,他要求秘书部门建立

题目

龙城公司新来—位上司,该上司十分重视信息工作,他要求秘书部门建立一套完整的办公室信息工作制度。办公室主任责成李秘书完成此项任务,请你替李秘书想想,一套完整的办公室信息工作制度应该包括哪些具体的制度?

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第1题:

上司的旅程表是按照( )而制定的。

A.秘书的意见

B.客户的要求和意见

C.上司的要求和意见

D.订票工作的情况


正确答案:C
C【解析】旅程表是按预定的日程表和上司的计划要求、意见而制定的。故答案为C。

第2题:

秘书随从上司出访,拟制出访方案的依据是()。

A.受访方的要求

B.以往的经验

C.上司的指示

D.上司的习惯


【答案】C

第3题:

下面( )的内容,应记录在秘书为上司填写的工作日志中。A.下午3点前落实上司举办的晚宴人数 B.上司下午4点看望住院员工 C.上司要求秘书今天完成统计表 D.医院约上司上午9点去看牙医


正确答案:BD
上司工作日志填写的信息内容
无论手工填写日志还是电子工作日志,填写的信息内容应相同,上司工作日志内容通常包括:
①上司在单位内部参加的会议、活动情况,要记录清楚时间、地点、内容。
②上司在单位内部接待的来访者,要记录清楚来访者的姓名、单位详情、约会时间。
③上司在单位外部参加的会议、活动、约会等情况,要记录清楚时间、地点的确切细节以及对方的联络办法等。
④上司个人的安排,如去医院看病等,以保证秘书不会在这段时间安排其他事宜。
⑤上司私人的信息,如亲属的生日等,以提醒上司购买生日卡或礼物。
秘书工作日志的内容
秘书的工作日志内容除了包含上司的日志内容外,还需要包括:
①上司的各项活动需要秘书协助准备的事宜,例如,为上司的某个会议准备发言稿、制定会议议程、订机票,为上司的某个会谈草拟合同和订餐等。
②上司交办自己的工作,例如为签字仪式联系地点、媒体等准备工作。
③自己职责中应做的工作、活动,例如撰写半年工作总结,参加值班等。

第4题:

有些主宾会见或会谈,应上司要求,秘书也参与,除非上司授意,秘书通常不发表意见,切不可喧宾夺主。


正确答案:正确

第5题:

秘书应确保上司工作日志信息的保密,只能给( )查阅。

A.上司本人

B.上司的亲友

C.上司授权的人

D.其他员工


正确答案:A
A

第6题:

下列表述不正确的选项是()

A、为上司制定工作日志应熟悉上司的偏好与工作规律

B、要保持两本工作日志信息的一致

C、工作日志只给上司查阅

D、秘书是上司工作时间的“警察”


答案:C

下列表述不正确的选项是工作日志只给上司查阅。

第7题:

秘书要管理好自己和上司的工作日志,当对方接待上司的活动变更时,秘书应( )。

A.立即更改上司的日志,并告知上司出现的变化

B.立即更改自己和上司的日志,并告知上司出现的变化

C.告知上司出现的变化,提醒上司注意

D.告知上司出现的变化,并立即更改自己的日志


正确答案:B
秘书要管理好自己和上司的工作日志,当对方接待上司的活动变更时,秘书应立即更改自己和上司的日志,并告知上司出现的变化。

第8题:

秘书在利用电话进行信息沟通时,若未经授权,则不能告知对方( )。

A.上司的家庭住址

B.上司的电话号码

C.上司的去向

D.公司内部会议的内容


正确答案:ABCD

第9题:

秘书为上司填写的工作日志内容中应包括( )等基本信息。

A.上司参加内部会议

B.秘书为上司准备开会资料

C.上司外出拜访客户

D.秘书为上司预约接待客户


正确答案:ACD

第10题:

卫先生是公司的一位重要客户,他在来访之前已经和上司有过约会,但是上司因为紧急情况突然出去了,遇到这种情况,秘书应该怎么处理?


正确答案: 分析及要点:
①热情友好的招待。②解释上司不在的原因,并诚恳致歉。③如果上司不能马上回来,请他稍等片刻,在等候过程中,招待饮料并送上报纸或期刊杂志。④如果上司暂时不能回来,与他再预约一个会面时间。⑤上司回来后,立即报告;如果有必要,让上司与他直接联系。

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